Netflix muestra el mensaje: «No se ha podido conectar con el servicio de Netflix (-115)»

Si te aparece un error que dice:

No se ha podido conectar con el servicio de Netflix. Prueba a reiniciar la aplicación de Netflix. (-115)

Suele significar que hay información almacenada en tu dispositivo que debe ser actualizada. Sigue los pasos indicados para tu dispositivo para solucionar el problema.

Reinicia el dispositivo
  1. Pulsa el botón Home (Inicio) en el mando a distancia de tu Amazon Fire TV.

  2. En la parte derecha de la pantalla, selecciona Configuración.

  3. Selecciona Mi Fire TV.

  4. Selecciona Reiniciar.

  5. Vuelve a probar Netflix.

Reinicia el dispositivo
  1. Desenchufa el dispositivo de la corriente.

  2. Pulsa el botón de encendido del dispositivo y espera 1 minuto. También puedes dejarlo desenchufado durante 3 minutos.

  3. Vuelve a enchufar el dispositivo.

  4. Enciende el dispositivo y prueba Netflix de nuevo.

Estamos tratando de solucionar este problema. Para ayudarnos con la investigación, ponte en contacto con nosotros.

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