Netflix muestra el mensaje: «No se ha podido conectar con el servicio de Netflix (-115)»
Si te aparece un error que dice:
No se ha podido conectar con el servicio de Netflix. Prueba a reiniciar la aplicación de Netflix. (-115)
Suele significar que hay información almacenada en tu dispositivo que debe ser actualizada. Sigue los pasos indicados para tu dispositivo para solucionar el problema.
Amazon Fire TV/Stick
En tu mando de Amazon Fire TV, pulsa el botón Home (inicio).
Selecciona Configuración/Ajustes.
Selecciona Mi Fire TV.
Si no ves Mi Fire TV, selecciona Sistema o Dispositivo.
Selecciona Reiniciar.
Vuelve a probar Netflix.
Smart TV
Desenchufa el dispositivo de la corriente.
Pulsa el botón de encendido del dispositivo y espera 1 minuto. También puedes dejarlo desenchufado durante 3 minutos.
Vuelve a enchufar el dispositivo.
Enciende el dispositivo y prueba Netflix de nuevo.
El resto de dispositivos
Estamos tratando de solucionar este problema. Para ayudarnos con la investigación, ponte en contacto con nosotros.