No puedo almacenar descargas en la tarjeta SD de mi Android.

Si no te aparece la opción de almacenar series o películas descargadas en la tarjeta SD de tu teléfono o tableta Android, suele ser un problema de la propia tarjeta SD. Sigue los pasos de resolución de problemas que aparecen a continuación para solucionar la incidencia.

  1. Abre la aplicación Configuración de tu dispositivo.

  2. Toca Almacenamiento y USB.

  3. Toca Expulsar.

  4. Apaga el teléfono.

  5. En función del dispositivo, extrae la bandeja de la tarjeta SD o la cubierta trasera. (En caso necesario, levanta el enganche que mantiene la tarjeta SD en su sitio).

  6. Extrae la tarjeta SD de la ranura.

  7. Vuelve a colocar la tarjeta SD en la ranura. (Si has levantado el enganche, presiónalo para volver a colocarlo en su lugar).

  8. Vuelve a encender el teléfono, abre la aplicación de Netflix e intenta descargar el título de nuevo.

Prueba a usar una tarjeta SD diferente en tu dispositivo. Si puedes almacenar correctamente series y películas descargadas en una tarjeta SD distinta, puede tratarse un problema con la tarjeta SD original que requiera formatearla o reemplazarla. Si necesitas ayuda para formatear tu tarjeta SD, consulta con el fabricante del dispositivo.

Si has completado los pasos anteriormente indicados pero sigues sin poder almacenar descargas en tu tarjeta SD, puede que tu dispositivo o tarjeta SD no admita esta función y, en consecuencia, tendrás que usar el almacenamiento interno para descargar títulos de Netflix.

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