Error de Netflix 1017

Si aparece el código de error 1017 en tu teléfono o tableta Android, normalmente indica que estás utilizando una versión sin actualizar de la aplicación de Netflix. Descarga todas las actualizaciones disponibles para Android y la aplicación de Netflix antes de continuar. Si ya has instalado todas las actualizaciones disponibles y sigues teniendo este problema, prueba estos pasos para solucionar problemas.

Borra los datos de la aplicación de Netflix

Al restablecer la aplicación se borrarán todas las descargas guardadas en tu dispositivo y se cerrará la sesión de Netflix.

1. Ve a la pantalla de inicio o a la lista de aplicaciones de tu dispositivo.

2. Mantén pulsada la aplicación de Netflix y, después, toca Información de la aplicación.

3. Toca Almacenamiento y caché > Borrar almacenamiento > Aceptar.

4. Vuelve a probar Netflix.

Nota:

Los pasos para borrar los datos de una aplicación pueden variar para tu dispositivo. Para obtener ayuda, consulta el manual incluido con tu dispositivo o ponte en contacto con el fabricante.

Apaga tu dispositivo móvil y enciéndelo de nuevo

1. Apaga el teléfono o tableta. Asegúrate de que está apagado, no solo bloqueado.

2. Vuelve a encenderlo.

3. Vuelve a probar Netflix.