Netflix ei tallenna tilitietoihin tai profiiliasetuksiin tekemiäni muutoksia

Jos kohtaat ongelmia, kun koetat muuttaa tilitietojasi tai profiiliasetuksiasi Netflixin verkkosivulla, yleensä syynä on se, että selaimeesi tallennettuja tietoja pitää päivittää. Syynä voi myös olla se, että selaimen laajennus tai lisäosa estää Netflixin verkkosivua toimista kunnolla.

Ratkaise ongelma seuraavien ohjeiden avulla.

  1. Siirry osoitteeseen netflix.com/clearcookies. Näin kirjaudut ulos tililtäsi.

  2. Valitse Kirjaudu sisään (Sign In) ja kirjoita Netflix-sähköpostiosoitteesi ja -salasanasi.

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

  1. Sulje selain.

  2. Avaa selain uudelleen.

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Ellei Netflix-evästeen poistaminen ja selaimen uudelleen käynnistäminen auttanut, noudata alla olevia selainkohtaisia ohjeita.

Jos käytät Chromea, voit ottaa tarpeettomat laajennukset pois käytöstä.

  1. Kirjoita osoitekenttäänchrome://extensions.

  2. Poista käytöstä laajennukset, jotka ovat käytössä.

    Huomautus:Chrome-sovelluksissa (Chrome Apps) lueteltuja laajennuksia ei tarvitse poistaa käytöstä.

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Jos nämä toimenpiteet ratkaisevat ongelman, kokeile ottaa laajennukset käyttöön yksi kerrallaan selvittääksesi, mikä niistä estää Netflixiä toimimasta kunnolla.

  1. Klikkaa selaimen oikeasta yläkulmassa olevaa Laajennukset-kuvaketta.

  2. Klikkaa Hallinnoi laajennuksia (Manage Extensions).

  3. Poista käytöstä asennetut laajennukset ja kokeile sitten Netflixiä uudelleen.

Jos nämä toimenpiteet ratkaisevat ongelman, kokeile ottaa laajennukset käyttöön yksi kerrallaan selvittääksesi, mikä niistä estää Netflixiä toimimasta.

Voit käynnistää Firefoxin uudelleen ilman lisäosia seuraavasti:

  1. Klikkaa valikkoa.

  2. Valitse Ohje.

  3. Valitse Vianmääritystila.

  4. Kun Firefox käynnistyy uudelleen, kokeile taas muuttaa tilisi asetuksia.

  1. Valitse selaimen vasemmasta yläkulmasta Safari.

  2. Valitse Asetukset) (Preferences).

  3. Valitse Laajennukset (Extensions) -välilehti ylävalikkopalkista.

  4. Voit poistaa laajennukset käytöstä poistamalla valintamerkin kunkin laajennuksen vieressä olevasta ruudusta.

  5. Sulje Laajennukset (Extensions) -ikkuna.

  6. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja