Laskutus ja maksut

Netflixin palvelumaksut

Sopimuksen ja kuukausimaksun tarkastelu

Kirjaudu sisään tilillesi ja valitse Laskutustiedot tarkastellaksesi Netflix-sopimustasi ja laskutushistoriaasi.

Voit vertailla sopimuksia ja hintoja ja vaihtaa sopimustasi koska tahansa.

Laskutuspäivä

Jäsenenä sinua laskutetaan automaattisesti kerran kuussa kuukauden sinä päivänä, jona olet rekisteröitynyt. Netflixin kuukausimaksu veloitetaan jokaisen laskutusjakson alussa. Voi kestää muutaman päivän ennen kuin veloitus näkyy tililläsi.

  • Laskutuspäiväsi saattaa olla päivää aikaisemmin aikavyöhyke-erojen takia.

  • Jos laskutuspäiväsi on päivä, jota ei esiinny kaikissa kuukausissa (esim. 31. päivä), sinua laskutetaan kyseisen kuukauden viimeisenä päivänä. 

  • Jos maksat Netflixin kolmannen osapuolen kautta, Netflix-laskutuspäiväsi saattaa olla eri kuin heidän laskutuspäivänsä.

Maksutietojen päivittäminen

Kirjaudu sisään tilillesi ja valitse Hallitse maksutietoja. Jotkin maksuvaihtoehdot ohjaavat sinut omille kotisivuilleen viemään tietojen päivittämisen loppuun.

Jos haluat muuttaa Netflixin maksutapaasi, meillä on monta eri maksuvaihtoehtoa.

Netflix-laskun tulostaminen

  1. Kirjaudu sisään tilillesi.

  2. Valitse Jäsenyys ja laskutus -kohdasta Laskutustiedot.

  3. Klikkaa päiväystä maksusta, jota haluat tarkastella. Linkki avaa kyseessä olevan maksun sivun, joka voidaan tulostaa. Jos haluat tulostaa kaikki edellisen vuoden maksut, voit tulostaa Laskutustiedot-sivun.

  4. Katso vastauksia kysymyksiin veroista, jotka näkyvät Netflix-laskussa.

Voit tarkastella Netflixin laskutustietoja enintään yhden vuoden ajalta. Jos tarvitset yli vuoden vanhoja laskutustietoja, ota yhteyttä pankkiisi.

Maksuongelmien ratkaiseminen

Jos maksutavassasi on ongelma, tässä luetellaan yleisimpiä syitä ja ehdotuksia ongelman ratkaisemiseen.

Maksutapaa ei hyväksytty

Jos pankki ei hyväksynyt veloitusta:

  • Tarkista, että maksutietosi, kuten postinumero, turvakoodi ja voimassaoloaika, ovat syötetty oikein. 

    • Kirjaudu sisään tilillesi ja valitse Hallitse maksutietoja. Voit kokeilla myös toista maksutapaa.

    • Jos tiedot ovat oikein, kokeile maksua uudelleen.

  • Jos ongelmat jatkuvat, varmista, että maksutapasi tukee verkkokauppatapahtumien veloitusta.

Maksutapaa ei hyväksytä

On olemassa monta tapaa maksaa Netflixin käytöstä, mm. luotto- ja pankkikortit ja kolmannen osapuolen maksupalvelut. Jos jokin hyväksytyistä maksutavoista ei toimi, pyydä meiltä apua.

Tili peruttu odottamatta

Jos laskutuksesi tapahtuu kolmannen osapuolen kautta tai sinulla on paketti, johon Netflix sisältyy, tilisi peruuttamiseen voi olla monia syitä.

  • Maksussa on ongelma. 

    • Kolmas osapuoli: Kirjaudu kolmannen osapuolen tilille ratkaisemaan maksuongelma ja liity Netflixiin uudelleen.

      • Jos et voi liittyä uudelleen kolmannen osapuolen kautta, voit liittyä osoitteessa Netflix.com ja lisätä toisen maksutavan.

    • Paketti: Kirjaudu pakettisi tilille ratkaisemaan maksuongelma ja liitä Netflix-tilisi uudelleen.

  • Keskeytit tai peruutit paketin, johon Netflix sisältyy, eikä tiedoissa ole toista maksutapaa. 

    • Jos pakettisi on yhä aktiivinen, liitä Netflix-tilisi uudelleen.

    • Jos peruutit pakettisi, kirjaudu sisään Netflix-tilillesi ja lisää uusi maksutapa.

Odottamattomien veloitusten tarkistaminen

Odotettua korkeampi hinta

Odotettua suurempiin veloituksiin on muutama mahdollinen syy.

  • Verot – Asuinpaikastasi riippuen sinulta saatetaan periä veroja jäsenmaksun lisäksi.

  • Palvelumaksut – Joissakin maissa korttimaksuja käsittelevät yritykset voivat periä ylimääräisiä palvelumaksuja kansainvälisistä maksuista. Joissakin maissa veloitus saatetaan tehdä Yhdysvaltain dollareissa, vaikka me veloittaisimme paikallisessa valuutassa.

  • Sopimusmuutokset – Jos sinä tai joku taloutesi jäsenistä on muuttanut Netflix-sopimusta, veloitetaan uuden sopimuksen mukainen hinta.

Veloitus odotettua aiemmin

Jos laskutuspäiväsi on päivä, jota ei esiinny kyseisessä kuukaudessa (kuten 31. päivä), sinua laskutetaan kyseisen kuukauden viimeisenä päivänä.

Jos olet muuttanut laskutuspäivää hiljattain ja samassa kuussa hinta muuttui tai päivität sopimuksesi kalliimpaan, veloitus voi tapahtua odotettua aiemmin.

Useita veloituksia tai luvattomia veloituksia

Netflixin jäsenenä sinua laskutetaan kerran kuussa kuukauden sinä päivänä, jona olet rekisteröitynyt.


Kun avaat Netflix-tilin tai muutat maksutapaa, tiliotteellasi saattaa näkyä katevaraus odottavana maksuna. Katevaraukset eivät ole veloituksia, mutta ne saattavat vaikuttaa tilin saldoon muutaman päivän ajan, kunnes pankki vapauttaa varat.

  • Jos katevaraus kuluttaa tililläsi käytettävissä olevan saldon, emme voi käsitellä Netflixin veloitusta. Jos näin tapahtuu, sinun täytyy lisätä varoja tilillesi tai käyttää toista maksutapaa.

Jos veloituksia on useampia tai uskot Netflixin veloitusten olevan valtuuttamattomia, noudata näitä ohjeita.