Jos Cast-kuvaketta ei näy, kun yrität katsoa Netflixiä Chromecastilla, se ei välttämättä ole samassa verkossa mobiililaitteesi kanssa tai ongelma saattaa vaatia vianmääritystä.
Ratkaise ongelma seuraamalla laitettasi koskevia ohjeita.
Avaa Android-puhelimen tai -tabletin Google Home -sovellus. Jos sinulla ei ole sovellusta, voit hankkia sen Google Play Kaupasta.
Napauta vasemmasta alakulmasta Koti-kuvaketta (Home) ja vieritä sivua alas, kunnes löydät Chromecastin.
Jos Chromecastia ei löydy tai se on offline-tilassa, sinun täytyy ehkä kytkeä se verkkovirtaan tai yhdistää se samaan verkkoon puhelimesi tai tablettisi kanssa. Googlen ohjeessa kerrotaan, miten yhdistät Chromecastin toiseen verkkoon.
Jos Chromecast on Päällä (On), se on oikeassa verkossa.
Kokeile Netflixiä uudelleen.
Sammuta virta puhelimesta tai tabletista. Varmista, että laite on sammunut eikä vain lukittu.
Kytke siihen virta.
Kokeile Netflixiä uudelleen.
Sinun täytyy ehkä päivittää Google Home -sovellus ja Google Play Palvelut -sovellus.
Näin päivität sovellukset puhelimella:
Avaa Google Play Kauppa -sovellus.
Napauta profiilikuvaketta.
Napauta Saatavilla olevat päivitykset -kohdasta (Updates available) Päivitä kaikki (Update all). Jos tätä vaihtoehtoa ei ole näkyvissä, sovelluksesi ovat ajan tasalla.
Kun päivitykset on tehty, kokeile Netflixiä uudelleen.
Sammuta virta laitteesta. Jos laitteessa on virtajohto, irrota se pistokkeesta
Varmista, että laite on kokonaan sammunut eikä vain lepo- tai valmiustilassa.
Pidä virta katkaistuna 15 sekuntia.
Käynnistä laite ja kokeile Netflixiä uudelleen.
Avaa Netflix-sovellus.
Napauta oikeasta alakulmasta Oma Netflix .
Napauta oikeasta yläkulmasta Valikko .
Napauta Kirjaudu ulos ja vahvista napauttamalla Kirjaudu ulos.
Kirjaudu takaisin Netflixiin ja kokeile uudelleen.
Avaa iPhonen tai iPadin Google Home -sovellus. Jos sinulla ei ole sovellusta, voit hankkia sen App Storesta.
Napauta vasemmasta alakulmasta Koti-kuvaketta (Home) ja vieritä sivua alas, kunnes löydät Chromecastin.
Jos Chromecastia ei löydy tai se on offline-tilassa, varmista, että se on kytketty verkkovirtaan ja yhdistetty samaan Wi-Fi-verkkoon iPhonesi tai iPadisi kanssa. Googlen ohjeessa kerrotaan, miten yhdistät Chromecastin oikeaan verkkoon.
Jos Chromecast on Päällä (On), se on oikeassa verkossa.
Avaa Netflix ja yritä uudelleen.
Sammuta virta laitteesta. Jos laitteessa on virtajohto, irrota se pistokkeesta
Varmista, että laite on kokonaan sammunut eikä vain lepo- tai valmiustilassa.
Pidä virta katkaistuna 15 sekuntia.
Käynnistä laite ja kokeile Netflixiä uudelleen.
Jos käytät Chromea, voit ottaa tarpeettomat laajennukset pois käytöstä.
Kirjoita osoitekenttäänchrome://extensions.
Poista käytöstä laajennukset, jotka ovat käytössä.
Kokeile Netflixiä uudelleen.
Jos nämä toimenpiteet ratkaisevat ongelman, kokeile ottaa laajennukset käyttöön yksi kerrallaan selvittääksesi, mikä niistä estää Netflixiä toimimasta kunnolla.