Ayaw ma-off ang mga subtitle
Kung nanonood ka ng TV show o pelikula na gawa sa ibang rehiyon, baka hindi mo ma-off ang mga subtitle. Posibleng magpakita ng mga subtitle sa pangunahing wika sa rehiyon mo ang ilang titles bilang default.
Kung nakikita mo ang option na i-off ang mga subtitle pero hindi mo ma-disable ang mga ito, sundin ang steps para sa pag-troubleshoot sa ibaba.
Mga pambatang title
Kung kailangan mong i-off ang mga subtitle sa tuwing manonood ka ng Pambatang TV show o pelikula, mag-play ng title na may maturity rating na Teens o mas mataas na naka-set sa gusto mong wika ng subtitle. Ise-save nito ang settings mo para sa susunod mong panonood.
Apple TV 2 o Apple TV 3
Buksan ang Netflix app.
Pumili ng TV show o pelikula.
Habang nagpe-play ang TV show o pelikula mo, pindutin nang matagal ang gitnang button sa Apple TV remote mo.
Piliin ang gusto mong audio o subtitle option.
Hayaang mag-play ang TV show o pelikula kahit hanggang sa kalahati nito. Ise-save nito ang settings mo para sa susunod mong panonood.
Samsung Smart TV
Kung hindi mo ma-off ang mga subtitle kahit pinalitan mo na ng None ang subtitle options sa 2011 o 2012 Samsung Smart TV mo, inirerekomenda naming gumamit ka ng ibang device sa pagsi-stream ng Netflix. Dahil nagkakaroon lang ng ganitong problema sa mga mas lumang version ng Netflix app, maa-adjust mo lang ang subtitle settings mo gamit ang ibang device.
Xbox 360
Kung na-off mo na ang mga subtitle sa Netflix app pero nakikita mo pa rin ang mga ito, malamang na ina-adjust ang mga subtitle sa Xbox 360 mo mismo. Para i-disable ang mga ito:
Piliin ang Settings.
Piliin ang System.
Piliin ang Console Settings.
Piliin ang Display.
Piliin ang Closed Captioning.
Piliin ang Off.
I-save ang settings mo at mag-exit, saka subukang panoorin ulit ang TV show o pelikula mo.
Xbox One
Kung na-off mo na ang mga subtitle sa Netflix app pero nakikita mo pa rin ang mga ito, malamang na ina-adjust pa rin ang mga subtitle sa Xbox One mo. Para i-disable ang mga ito:
Piliin ang Settings.
Piliin ang Ease of access.
Piliin ang Closed Captioning.
Piliin ang Closed Captioning Off.
I-save ang settings mo at mag-exit, saka subukang panoorin ulit ang TV show o pelikula mo.
Lahat ng iba pang device
Inaasikaso na namin ang problemang ito. Para tulungan kaming magsiyasat, makipag-ugnayan sa amin.