Paano mag-report ng mga isyu sa title
Kung may napansin kang problema sa quality, sound, picture, video, o mga subtitle sa isang TV show o pelikula, puwede mo itong direktang i-report sa Netflix. Kahit na hindi kaagad maaayos ang lahat ng problema, ipinapaalam ng pagre-report ng problema sa aming mga content team ang tungkol sa isang isyu para maayos nila ito.
Puwede mong i-report ang alinman sa mga sumusunod na isyu sa isang title:
Nagba-buffer
Mga problema sa mga subtitle o caption, kasali na ang quality o availability
Mga problema sa audio o dubbing, kasali na ang quality o availability
Mga problema sa video quality o aspect ratio
Volume levels
Mali ang pagkakasunod-sunod ng mga episode o season
Problema sa maturity rating o klasipikasyon
Hindi naaangkop na content
Mali o may mga error sa title o paglalarawan
Mali, mapanlinlang, o spoiler ang larawan ng isang title
Kung nagkakaproblema ka sa lahat ng title na pine-play mo, tingnan ang Mga issue sa video sa Netflix o May mga isyu sa sound ang TV show o pelikula.
Paano mag-report ng mga isyu
Puwede kang mag-report ng problema sa isang title habang pinapanood mo ito sa Netflix sa isang web browser, o sa page ng Account mo sa website ng Netflix.
Mag-report habang nanonood sa web browser
I-click ang flag
sa itaas ng screen.Piliin kung saan ka nagkakaproblema:
Pag-buffer at Pag-load (Malabo, nagba-buffer, o hindi naglo-load ang video.)
Mga Subtitle at Caption (Mukhang hindi gumagana nang maayos ang mga subtitle o caption.)
Audio at Video (Hindi masyadong marinig o makita ang video.)
Iba pang Problema (May iba pang problema sa show o pelikula.)
Magdagdag pa ng mga detalye, kung kinakailangan. Kung wala sa mga option ang isyu mo, ilagay ito sa comment box.
Piliin ang I-send para i-report ang problema mo.
Mag-report mula sa iyong Activity sa panonood
Pumunta sa Account page mo sa Netflix sa isang web browser.
Mula sa seksyong Profile at Mga Kontrol ng Magulang, pumili ng profile.
Sa ilang account, piliin ang Mga Profile, pagkatapos ay pumili ng profile.
Piliin ang Activity sa panonood.
Hanapin ang title na nakita mong may problema.
Piliin ang Mag-report ng problema sa tabi ng title o episode na may problema.
Pumili mula sa mga sumusunod:
Pelikula o TV episode na mali ang label (mali ang title o buod, mali ang pagkakasunod-sunod ng episode)
Mga problema sa video (Malabo, napuputol, o kakaiba ang hitsura)
Mga problema sa tunog (mahina, hindi tugma sa video, may mga kulang na tunog sa ilang bahagi)
Mga problema sa mga subtitle o caption (Nawawala, mahirap basahin, hindi sabay sa tunog, may maling spelling, o pangit na mga translation)
Maglagay pa ng mga detalye tungkol sa problema, kung kinakailangan.
Pindutin ang Mag-report ng Problema.