Sumali sa Netflix

Netflix Error NW-2-4

Nagka-error ang Netflix. Susubukan ulit sa loob ng [X] (na) segundo.
Code: NW-2-4

Nangyayari ang error na ito kapag may problema sa network mo na pumipigil sa device mo na maka-connect sa Netflix.

Para ayusin ang problema:

Mga public network:

Para sa Wi-Fi sa mga lugar tulad ng café, hotel, o eskwelahan, itanong kung naka-block ang video services tulad ng Netflix.

Mga private network:

Tingnan kung mas mabagal ang connection mo kaysa sa aming mga inirerekomendang bilis at makipag-ugnayan sa internet service provider mo kung kailangan mo ng tulong.

Baka masyadong mabagal ang mga connection tulad ng mga mobile hotspot, cellular, o satellite network para makapag-Netflix.


Subukang gumamit ng ibang app na kumo-connect sa internet para i-test ang connection ng device mo. May available na network test sa mga setting sa ilang device.

Kung hindi gagana ang ibang app o may matatanggap kang error sa network, karaniwan itong nangangahulugan na hindi naka-connect ang device mo.

Paalala:Dahil madalas na magkakaiba ang steps para kumonnect sa internet o mag-troubleshoot ng isyu sa network depende sa device, hindi makakatulong ang Customer Service ng Netflix sa pagsunod sa steps para sa device mo.

Para makuha ang steps sa pag-connect para sa device mo:

  • Tingnan ang instructions o manual na kasama ng device mo.

  • Makipag-ugnayan sa manufacturer ng device para sa tulong sa pag-connect ng device mo sa internet.

Kung naka-connect ang device mo at nakakaranas ka pa rin ng mga isyu, pumunta sa susunod na steps.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. I-off ang device mo, pagkatapos ay bunutin sa saksakan ang modem at router mo.

  2. Pagkalipas ng 30 segundo, isaksak ang modem at router mo.

  3. Maghintay nang 1 minuto, pagkatapos ay i-on ang device mo.

  4. Subukan ulit ang Netflix.

Tandaan: Baka mas matagal mag-reconnect sa Internet ang ilang device, modem, at router.

Kung binago mo ang connection settings sa device mo, kailangan mong ibalik ang mga ito sa default.

Posibleng kasama sa settings na ito ang:

  • Custom modem settings.

  • Virtual Private Network (VPN) o proxy service settings.

  • Custom DNS settings.

Kung kailangan mo ng tulong sa pagbabago sa settings na ito, makipag-ugnayan sa manufacturer ng device.

Kapag na-reset mo na ang settings na ito, subukan ulit ang Netflix.

Tablet and modem show succesful Wi-Fi connection

Para makakuha ng mas magandang signal, puwede mong:

  • Paglapitin ang router at device mo. Kung posible, ilagay ang mga ito sa iisang kuwarto.

  • Ilayo ang router mo sa iba pang wireless device at appliance.

  • Ilagay ang router mo sa lugar na walang harang at hindi nakalapag sa sahig. Mas malakas ang signal ng mga router kapag nasa mesa o estante.

Kung hindi umubra ang steps sa itaas, sundin ang steps para sa device mo.

  1. Pumunta sa main menu, at piliin ang Settings.

  2. Piliin ang Network > Set Up Internet Connection.

  3. Piliin ang uri ng connection na ginagamit mo:

    • Para sa Use Wi-Fi, piliin ang Custom, pagkatapos ay piliin ang Wi-Fi network mo.

    • Para sa Use a LAN Cable, piliin ang Custom > Operation mode.

  4. Sa pagpunta mo sa susunod na settings, piliin ang mga option na ito:

    • IP Address Settings > Automatic

    • DHCP Host > Don't Specify

    • DNS Settings > Automatic

    • Proxy Server > Don't Use

    • MTU Settings > Automatic

  5. Piliin ang Test Connection.

  6. Subukan ulit ang Netflix.

Puwede itong mangyari kung may problema sa domain name system (DNS) server kung saan nakakonekta ang device mo. Para sa tulong sa pag-aayos ng problema sa DNS, kailangan mong makipag-ugnayan sa iyong Internet service provider (ISP).

Habang nakikipag-usap sa ISP mo, hilingin sa kanilang:

  • Tiyaking kaya kumonnect ng iyong device sa mga Netflix address na ito:

    • secure.netflix.com

    • appboot.netflix.com

    • uiboot.netflix.com

    • fast.com

  • Tingnan kung may ma problema sa DNS sa modem o router mo, sa device mo, o sa mga DNS server nila.

  • Subukan ang ibang DNS server para malaman kung maaayos nito ang problema.

Pagkatapos mong kausapin ang ISP mo, inirerekomenda naming subukan ulit ag Netflix para siguraduhing naayos na ang problema.

  1. Sa Home screen, pumunta sa Settings .

  2. Piliin ang Network > Settings > Set Up Internet Connection.

  3. Piliin ang uri ng connection na ginagamit mo:

    • Para sa wireless, piliin ang pangalan ng Wi-Fi network mo > Advanced Settings

    • Para sa wired, piliin ang Wired LAN > Advanced Settings.

  4. Habang inaayos mo ang mga susunod na setting, piliin ang mga option na ito:

    • IP Address Settings > Automatic

    • DHCP Host > Don't Specify

    • DNS Settings > Automatic

    • Proxy Server > Don't Use

    • MTU Settings > Automatic

  5. Piliin ang OK para i-test ang connection mo.

  6. Subukan ulit ang Netflix.

Puwede itong mangyari kung may problema sa domain name system (DNS) server kung saan nakakonekta ang device mo. Para sa tulong sa pag-aayos ng problema sa DNS, kailangan mong makipag-ugnayan sa iyong Internet service provider (ISP).

Habang nakikipag-usap sa ISP mo, hilingin sa kanilang:

  • Tiyaking kaya kumonnect ng iyong device sa mga Netflix address na ito:

    • secure.netflix.com

    • appboot.netflix.com

    • uiboot.netflix.com

    • fast.com

  • Tingnan kung may ma problema sa DNS sa modem o router mo, sa device mo, o sa mga DNS server nila.

  • Subukan ang ibang DNS server para malaman kung maaayos nito ang problema.

Pagkatapos mong kausapin ang ISP mo, inirerekomenda naming subukan ulit ag Netflix para siguraduhing naayos na ang problema.

Makipag-ugnayan sa internet service provider mo

Kung hindi maaayos ng steps na ito ang problema, makipag-ugnayan sa internet service provider (ISP) mo para sa tulong sa pag-aayos ng isyu sa network connection.

Magagawa ng ISP mo na:

  • Tingnan kung may internet outage sa lugar ninyo.

  • Ayusin ang mga karaniwang isyu sa router o modem at mga maling setting ng network.

  • I-restart o i-reset ang connection ng network mo.

Habang nakikipag-usap sa ISP mo, ipaalam sa kanila:

  • Kung sa isang device lang nangyayari ang isyu, o sa iba pang device sa parehong network.

  • Kung kumo-connect ang device mo gamit ang Wi-Fi o nang direkta gamit ang cable.

Bago matapos makipag-usap sa ISP mo:

  • Gamit ang web browser, pumunta sa fast.com para i-test ang bilis at connection ng internet mo nang direkta sa Netflix.

  • Subukang mag-Netflix ulit para siguraduhing naayos na ang problema.

Mga Kaugnay na Article

Mga Kaugnay na Article

Kailangan mo pa ba ng tulong?

Makipag-ugnayan sa Amin