Netflix Error tvq-prfls-101
Kung nakikita mo ang error code na tvq-prfls-101, na madalas na may kasamang ganitong message:
Pasensya na, nagkaproblema
Karaniwang ang ibig sabihin nito ay kailangang i-refresh ang lumang data sa device mo. Sundin ang steps para sa pag-troubleshoot para sa device mo sa ibaba para ayusin ang isyu.
Amazon Fire TV/Stick
Gamit ang ibang computer o mobile device, kumonnect sa Wi-Fi o network kung saan naka-connect ang device na may problema.
Magbukas ng web browser, pagkatapos ay pumunta sa netflix.com/clearcookies at mag-sign in sa Netflix account mo.
Kung nakikita mo ang error na NSEZ-403, nangangahulugan ito na hindi namin ma-connect ang account mo sa serbisyo ng Netflix sa ngayon. Pakisubukan ulit mamaya.
Kung wala kang makikitang error sa browser mo habang ginagawa ang step na ito, posibleng may ibang problema. Makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang tulong.
Blu-ray player
Mag-sign out sa Netflix
Pumunta sa home screen ng Netflix, at pumunta sa kaliwa para buksan ang menu.
Sa ibaba, piliin ang Humingi ng Tulong > Mag-sign out > Oo.
Mag-sign in ulit, pagkatapos ay subukan ulit ang Netflix.
Kung nasa error screen ang device mo:
Pindutin ang More Details.
Pindutin ang Sign out o Reset.
Mag-sign in ulit, pagkatapos ay subukan ulit ang Netflix.
Kung hindi mo mahanap ang Humingi ng Tulong o Mag-sign out:
Gamit ang remote mo, pindutin ang mga button na ito sa ganitong pagkakasunod-sunod: Up, Up, Down, Down, Left, Right, Left, Right, Up, Up, Up, Up.
Sa lalabas na menu, pindutin ang Mag-sign out, I-reset, o I-deactivate.
I-restart ang device mo
I-off ang device mo. Kung may power cable ang device mo, bunutin ito sa saksakan.
Siguraduhing naka-off nang tuluyan ang device mo, hindi lang naka-sleep o standby mode.
Hayaang naka-off ang device mo nang 15 segundo.
I-on ang device mo at subukan ulit ang Netflix.
I-restart ang home network mo
I-off o bunutin sa saksakan ang Blu-ray player mo.
Bunutin sa saksakan ang modem mo (at ang wireless router mo, kung hiwalay na device ito) nang 30 segundo.
Isaksak ang modem mo at maghintay hanggang sa wala nang bagong indicator light na nagbi-blink. Kung hiwalay ang router mo sa modem mo, isaksak ito at maghintay hanggang sa wala nang bagong indicator light na nagbi-blink.
I-on ulit ang Blu-ray player mo at subukan ulit ang Netflix.
PlayStation 4
Gamit ang ibang computer o mobile device, kumonnect sa Wi-Fi o network kung saan naka-connect ang device na may problema.
Magbukas ng web browser, pagkatapos ay pumunta sa netflix.com/clearcookies at mag-sign in sa Netflix account mo.
Kung nakikita mo ang error na NSEZ-403, nangangahulugan ito na hindi namin ma-connect ang account mo sa serbisyo ng Netflix sa ngayon. Pakisubukan ulit mamaya.
Kung wala kang makikitang error sa browser mo habang ginagawa ang step na ito, posibleng may ibang problema. Makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang tulong.
PlayStation 5
Gamit ang ibang computer o mobile device, kumonnect sa Wi-Fi o network kung saan naka-connect ang device na may problema.
Magbukas ng web browser, pagkatapos ay pumunta sa netflix.com/clearcookies at mag-sign in sa Netflix account mo.
Kung nakikita mo ang error na NSEZ-403, nangangahulugan ito na hindi namin ma-connect ang account mo sa serbisyo ng Netflix sa ngayon. Pakisubukan ulit mamaya.
Kung wala kang makikitang error sa browser mo habang ginagawa ang step na ito, posibleng may ibang problema. Makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang tulong.
Roku
Mag-sign out sa Netflix
Mag-sign out sa Netflix sa Roku mo. Kapag nakapag-sign out ka na, mag-sign in ulit at subukan ulit ang Netflix.
I-restart ang device mo
I-off ang device mo. Kung may power cable ang device mo, bunutin ito sa saksakan.
Siguraduhing naka-off nang tuluyan ang device mo, hindi lang naka-sleep o standby mode.
Hayaang naka-off ang device mo nang 15 segundo.
I-on ang device mo at subukan ulit ang Netflix.
Set-top box o streaming media player
Pumunta sa home screen ng Netflix, at pumunta sa kaliwa para buksan ang menu.
Sa ibaba, piliin ang Humingi ng Tulong > Mag-sign out > Oo.
Mag-sign in ulit, pagkatapos ay subukan ulit ang Netflix.
Kung nasa error screen ang device mo:
Pindutin ang More Details.
Pindutin ang Sign out o Reset.
Mag-sign in ulit, pagkatapos ay subukan ulit ang Netflix.
Kung hindi mo mahanap ang Humingi ng Tulong o Mag-sign out:
Gamit ang remote mo, pindutin ang mga button na ito sa ganitong pagkakasunod-sunod: Up, Up, Down, Down, Left, Right, Left, Right, Up, Up, Up, Up.
Sa lalabas na menu, pindutin ang Mag-sign out, I-reset, o I-deactivate.
Smart TV
Mag-sign out sa Netflix
Pumunta sa home screen ng Netflix, at pumunta sa kaliwa para buksan ang menu.
Sa ibaba, piliin ang Humingi ng Tulong > Mag-sign out > Oo.
Mag-sign in ulit, pagkatapos ay subukan ulit ang Netflix.
Kung nasa error screen ang device mo:
Pindutin ang More Details.
Pindutin ang Sign out o Reset.
Mag-sign in ulit, pagkatapos ay subukan ulit ang Netflix.
Kung hindi mo mahanap ang Humingi ng Tulong o Mag-sign out:
Gamit ang remote mo, pindutin ang mga button na ito sa ganitong pagkakasunod-sunod: Up, Up, Down, Down, Left, Right, Left, Right, Up, Up, Up, Up.
Sa lalabas na menu, pindutin ang Mag-sign out, I-reset, o I-deactivate.
Pumunta sa Netflix.com sa isang web browser
Gamit ang computer, phone, o tablet, kumonnect sa network o Wi-Fi kung saan naka-connect ang device na may problema.
Magbukas ng web browser at pumunta sa netflix.com/clearcookies.
Mula sa kanang sulok sa itaas, i-click ang Sign In.
Mag-sign in sa Netflix account mo.
Kung makakakuha ka ng error na NSEZ-403, nangangahulugan ito na hindi namin ma-connect ang account mo sa Netflix sa ngayon. Subukan ulit mamaya.
Kung hindi ka makakakuha ng error, magpatuloy sa susunod na step.
Ano'ng susunod kong gagawin?
Inaasikaso na namin ang problemang ito. Para tulungan kaming magsiyasat, makipag-ugnayan sa amin.
Xbox One
Gamit ang ibang computer o mobile device, kumonnect sa Wi-Fi o network kung saan naka-connect ang device na may problema.
Magbukas ng web browser, pagkatapos ay pumunta sa netflix.com/clearcookies at mag-sign in sa Netflix account mo.
Kung nakikita mo ang error na NSEZ-403, nangangahulugan ito na hindi namin ma-connect ang account mo sa serbisyo ng Netflix sa ngayon. Pakisubukan ulit mamaya.
Kung wala kang makikitang error sa browser mo habang ginagawa ang step na ito, posibleng may ibang problema. Makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang tulong.
Xbox Series X/S
Gamit ang ibang computer o mobile device, kumonnect sa Wi-Fi o network kung saan naka-connect ang device na may problema.
Magbukas ng web browser, pagkatapos ay pumunta sa netflix.com/clearcookies at mag-sign in sa Netflix account mo.
Kung nakikita mo ang error na NSEZ-403, nangangahulugan ito na hindi namin ma-connect ang account mo sa serbisyo ng Netflix sa ngayon. Pakisubukan ulit mamaya.
Kung wala kang makikitang error sa browser mo habang ginagawa ang step na ito, posibleng may ibang problema. Makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang tulong.
Lahat ng iba pang device
Inaasikaso na namin ang problemang ito. Para tulungan kaming magsiyasat, makipag-ugnayan sa amin.