Sabi ng Netflix, 'May mga download ka sa napakaraming device.'

Posiblang makita mo ang error code na 10016-23000 o NQL.23000 kasama ng message na:

May mga download ka sa napakaraming device.
Pakialis ang mga download sa ibang device, o pumunta sa netflix.com/changeplan para sa mga option sa plan.

Ang ibig sabihin ng error na ito sa Android phone o tablet, iPhone, o iPad mo ay nagamit mo na ang maximum na bilang ng mga device na puwedeng mag-download na pinapayagan ng Netflix plan mo. Para makita ang limit mo ngayon, pumunta sa page mo na I-manage ang mga Device na Puwedeng Mag-dowload.

Para ayusin ang problema, sundin ang isa sa mga option na ito at subukan ulit na mag-download:

Puwede mong gamitin ang device na nakakatanggap ng error message para alisin ang lahat ng download sa ibang device sa account mo.

Android phone o tablet, iPhone, o iPad

  1. Buksan ang Netflix app.

  2. Sa kanang bahagi sa ibaba, i-tap ang Netflix Ko.

  3. Sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang Menu.

  4. I-tap ang Account.

  5. Sa Settings, i-tap ang I-manage ang mga device na puwedeng mag-download.

  6. I-tap ang Alisin ang device para i-delete ang lahat ng download sa ibang device.

Web browser

  1. Gamit ang browser, pumunta sa page mo na I-manage ang mga Device na Puwedeng Mag-download. Posibleng kailangan mo munang mag-sign in.

  2. I-click ang Alisin ang device para i-delete ang lahat ng download sa ibang device.

Puwede mong direktang alisin ang lahat ng download sa isang device gamit ang Netflix app.

Android phone o tablet, iPhone, o iPad

  1. Buksan ang Netflix app.

  2. Sa kanang bahagi sa ibaba, i-tap ang Netflix Ko.

  3. Sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang Menu.

  4. I-tap ang Settings ng App.

  5. Sa Mga Download, piliin ang I-delete ang Lahat ng Download.

  6. Sa confirmation screen, i-tap ang I-delete.

Kung kailangan mong gawin ang steps na ito para ayusin ang problema, baka gusto mong mag-sign out ng device na puwedeng mag-download sa account mo o baguhin ang Netflix plan mo sa plan na pinapayagan ang higit sa isang device.

Mga Kaugnay na Article