Sumali sa Netflix

Hindi makapag-download ng TV show o pelikula

Kung nagkakaproblema ka sa pag-download ng TV show o pelikula mula sa Netflix app, piliin ang option sa ibaba na pinakatugma sa problema mo para makakuha ng higit pang impormasyon.

Mag-search sa Help Center namin para sa eksaktong error message o code para maghanap ng article na may steps para ayusin ang problema.

Kung nada-download mo ang ilang TV show at pelikula pero hindi ang iba, o kung hindi mo nakikita ang icon na I-download sa tabi ng title na gusto mong panoorin offline, ibig sabihing hindi mada-download ang title.

Alamin kung bakit may ilang title na hindi puwedeng i-download.

Kung hindi mo makita ang option na mag-download, o hindi mo nakikita ang icon na I-download sa Netflix app, sundin ang steps sa ibaba para sa device mo.

Dahil napakaraming device na may iba't ibang capability ang gumagamit ng Android OS (operating system), hindi compatible ang ilan sa feature na pag-download.

Tiyaking ginagamit ng device mo ang parehong:

  • Pinakabagong version ng Android OS at

  • Pinakabagong version ng Netflix app

Kung hindi mo pa rin ma-download ang content ng Netflix, baka kailangan mong gumamit ng ibang device para mag-download.

Kung Android phone o tablet mo ang ginagamit mo, buksan ang Netflix page sa Play Store, tapos, i-tap ang I-update.

Puwede mo ring i-update ang Netflix app gamit ang steps na ito:

  1. Buksan ang Play Store app. Kung wala ka nito, baka kailangan mong mag-ayos ng isyu sa Play Store.

  2. Sa Search bar, i-type ang "Netflix."

  3. I-tap ang Netflix app sa list. Kung hindi mo makita ang Netflix app, sa halip aysundin ang steps sa article na ito.

  4. I-tap ang I-update. Kung hindi mo nakikita ang option na ito, up to date na ang app.

Puwede mong i-update ang OS (operating system) ng Android device mo sa Settings app. Puntahan ang support site ng Google para makuha ang eksaktong steps o mag-troubleshoot ng isyu.

Kapag ni-reset mo ang app, made-delete ang anumang download na naka-save sa device mo at masa-sign out ka sa Netflix.

  1. Pumunta sa home screen o list ng apps ng device mo.

  2. I-tap nang matagal ang Netflix app, at i-tap ang App info.

  3. I-tap ang Storage & cache > Clear storage > OK.

  4. Subukan ulit ang Netflix.

Paalala:Posibleng iba ang steps para i-clear ang data ng app para sa device mo. Para sa tulong, tingnan ang manual na kasama ng device mo o makipag-ugnayan sa kumpanyang gumawa nito.

  1. Sa Android home screen, pumunta sa Settings.

  2. Piliin ang Apps o Apps Manager.

  3. Piliin ang Netflix.

  4. Piliin ang Permissions.

  5. I-switch ang Storage sa On.

  6. Subukang i-download ulit ang Netflix show o pelikula.

Para makapag-download ng mga show o pelikula, kailangan mo ng iPhone o iPad na may iOS version 9 o mas bago.

Para tingnan ang version mo:

  1. Buksan ang Settings app.

  2. I-tap ang General, at pagkatapos ay i-tap ang About.

  1. Pumunta sa home screeen, at i-tap ang App Store.

  2. I-tap ang Search, at ilagay ang "Netflix".

  3. Sa listahan, hanapin at i-tap ang Netflix, at i-tap Update. Baka kailanganin mong ilagay ang password ng Apple ID mo. Kung nakalimutan mo ito, sundin ang steps ng Apple para i-reset ito.

  4. Kapag tapos na ang update, subukan ulit ang Netflix.

Puwede mong i-update ang iPhone o iPad mo sa pinakabagong available na version ng iOS o iPadOS sa Settings app. Pumunta sa support site ng Apple para makuha ang eksaktong steps o para mag-troubleshoot ng isyu.

Kapag in-uninstall mo ang app, made-delete ang anumang download na naka-save sa device mo at masa-sign out ka sa Netflix.

  1. Pumunta sa home screen, at i-tap nang matagal ang Netflix app.

  2. I-tap ang Remove app > Delete app > Delete.

  3. Buksan ang App Store at i-search ang "Netflix."

  4. I-tap ang Netflix, pagkatapos ay i-tap ang cloud icon para makuha ang app. Baka kailanganin mong ilagay ang password ng Apple ID mo. Kung nakalimutan mo ito, sundin ang steps ng Apple para i-reset ito.

  5. Kapag naka-install na ang app, subukan ulit ang Netflix.

Paalala:Kung hindi mo mahanap ang Netflix app pagkatapos alisin ito, sundin ang steps ng Apple para mag-download ulit ng app mula sa App Store.

Para makapag-download ng mga show o pelikula, kailangan mo ng tablet na may Fire OS version 7 o mas bago.

Para tingnan ang version mo:

  1. Buksan ang Settings menu o app.

  2. I-tap ang Options ng Device, at i-tap ang Mga Update sa System.

  1. Pumunta sa home screen, at i-tap ang Appstore.

  2. Sa kaliwang bahagi sa itaas, i-tap ang Menu, at i-tap ang Mga Update sa App .

  3. Sa list, hanapin ang Netflix app at i-tap ang Update. Kung wala sa list ang Netflix app, up to date na ito.

  4. Kapag natapos na ang pag-update, i-tap ang Open at subukan ulit ang Netflix.

  1. Buksan ang Settings app.

  2. I-tap ang Options ng Device > Mga Update sa System > I-check Ngayon.

  3. I-tap ang I-update para i-install ang update. Kung nakikita mo ang Walang nahanap na update, up to date na ang device mo.

  4. Pagkatapos mag-restart ng tablet mo, subukan ulit mag-Netflix.

Hindi available ang feature na mag-download para sa mga device na gumagamit ng Windows, pero puwede kang mag-download ng mga TV show at pelikula sa isa sa mga sumusunod:

  • Android phone o tablet

  • iPhone o iPad

  • Amazon Fire tablet

  • Google Chromebook (na may naka-install na Google Play Store )

Mga Kaugnay na Article

Mga Kaugnay na Article

Kailangan mo pa ba ng tulong?

Makipag-ugnayan sa Amin