Sumali sa Netflix

Hindi makita ang Netflix app

Sa karamihan ng device, mada-download at mai-install ang Netflix app gamit ang isang app store, at madalas na naka-preinstall na ito sa mga mas bagong TV at TV streaming device.

Kung hindi mo makita ang Netflix app sa device mo, o kung wala sa apps list o app store ang app, sundin ang steps para sa device mo sa ibaba.

Android phone o tablet

Available lang ang Netflix app sa Google Play Store para sa mga device na may Android OS version 5 o mas bago.

I-off o baguhin ang settings ng parental control

Baka nakatago ang Netflix app dahil sa settings mo ng mga kontrol ng magulang sa Play Store.

Para baguhin ito:

  1. Buksan ang Play Store app.

  2. Sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang Profile icon mo.

  3. I-tap ang Settings > Family > Parental controls.

    • Kung naka-on ang Parental controls, i-tap ang switch at ilagay ang PIN mo para i-off ang mga ito.

      Tandaan:
      Puwede mong i-on ulit ang settings na ito kapag na-install na ang Netflix. Para alamin pa, o para i-reset ang PIN mo, pumunta sa support page ng Google para sa mga kontrol ng magulang sa Google Play.

    • Kung naka-off ang Parental controls mo, magpatuloy sa susunod na steps.

  4. Subukan ulit na hanapin ang Netflix app.

I-clear ang cache ng Play Store

  1. Buksan ang Settings app.

  2. I-tap ang Apps & notifications.

  3. I-tap ang See all apps, pagkatapos ay mag-scroll pababa at i-tap ang Play Store.

  4. I-tap ang Storage & cache.

  5. I-tap ang Clear cache, pagkatapos ay i-tap ang Clear storage.

  6. Subukan ulit na hanapin ang Netflix app.

I-check ang Play Protect status ng Android mo

Posibleng hindi lumabas ang Netflix app kung hindi na-certify ng Play Protect ang device mo.

Para tingnan ang status ng Play Protect ng device mo:

  1. Buksan ang Play Store app.

  2. Sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang Profile icon mo.

  3. I-tap ang Settings > About.

  4. Sa ilalim ng Play Protect certification, tingnan ang status ng certification ng device mo.

Kung nakita mo ang Certified ang device, makipag-ugnayan sa amin para sa higit pang tulong.

Kung hindi certified ang device mo, kakailanganin mong gumamit ng supported device para makapanood ng Netflix. Inirerekomenda naming makipag-ugnayan ka sa manufacturer ng device mo para magtanong ng device na certified ng Play Protect. Para alamin pa, pumunta sa support page tungkol sa certification ng Play Protect ng Google.

TV o TV streaming device

Kung hindi mo makita ang Netflix app sa TV mo o sa device na kumo-connect sa TV mo, baka kailangang i-update ang software ng device mo. Sa karamihan ng device, puwede mong tingnan kung may mga update at i-install ang mga ito sa settings o system menu. Para malaman ang steps para i-update ang device mo, tingnan ang manual nito o magpatulong sa manufacturer.

Kung walang available na update o nasa pinakabagong version na ang device mo, makipag-ugnayan sa manufacturer ng device para sa tulong sa:

  • Pag-check kung available ang Netflix app sa devce mo.

  • Paghahanap o pag-install ng Netflix app

Kung sinasabi ng manufacturer na hindi available ang Netflix app sa device mo, kakailanganin mong gumamit ng ibang supported device.

Cable box

Para alamin kung paano hanapin o buksan ang Netflix:

  1. Hanapin ang pangalan ng provider mo sa Help Center namin.

  2. Hanapin at buksan ang article na "Paano gamitin ang Netflix" para sa cable box mo.

  3. Sundin ang steps sa seksyon na I-set Up ang Netflix section.

Kung hindi gumana ang steps o walang article tungkol sa device mo, makipag-ugnayan sa provider mo para malaman kung available ang Netflix app para sa device mo.

iPhone o iPad

I-check ang version ng iOS mo

Para i-download ang Netflix app, dapat may naka-install na iOS/iPadOS version 16 o mas bago sa iPhone o iPad mo.

Para tingnan ang version:

  1. Pumunta sa Settings.

  2. Mag-scroll pababa at piliin ang General.

  3. Piliin ang About.

  4. Nakalagay sa tabi ng Version ang version number mo.

Kung mas luma sa 16 ang OS version mo at na-download mo na dati ang Netflix app, tingnan ang support site ng Apple para sa instructions sa pag-download ulit ng Netflix app.

Kung mas luma sa 16 ang OS version mo at hindi mo pa na-download dati ang Netflix app, kailangan mong gumamit ng ibang device para manood ng Netflix.

Kung 16 o mas bago ang iOS mo, pumunta sa susunod na step.

I-check ang settings mo ng mga kontrol ng magulang

Kung ginagamit mo ang Screen Time para paghigpitan ang apps na may partikular na ratings, posibleng maging dahilan ito para hindi lumabas ang Netflix app kahit na naka-install ito. Para i-check ang setting:

Tandaan:
Kung naka-set up ang settings ng Screen Time para sa device ng isang bata, kakailanganin mong ilagay ang Passcode mo sa Screen Time sa steps na ito.

  1. Pumunta sa Settings at i-tap ang Screen Time.

  2. I-tap ang Content & Privacy Restrictions, tapos, i-tap ang Content Restrictions,

  3. I-tap ang Apps. Kung Don't Allow, 4+, o 9+ ang napili, hindi ipapakita ang Netflix app.

Para alamin pa, pumunta sa pag-set ng settings ng privacy na may mga limitasyon sa content at privacy sa support site ng Apple.

Windows computer

Kung hindi mo mahanap ang Netflix app sa Microsoft store, sundin ang steps ng Microsoft para ayusin ang mga problema sa paghahanap o pag-install ng apps mula sa Microsoft Store..

O, para makapanood ng Netflix nang walang app, gumamit ng supported na web browser at pumunta sa netflix.com.

Mac computer

Available lang ang Netflix app sa App Store para sa iPhone, iPad, at Apple TV.

Puwede kang manood ng Netflix sa Mac computer mo sa pamamagitan ng pagpunta sa www.netflix.com gamit ang supported na web browser.

Chromebook

Available lang ang Netflix app sa mga Chromebook na nakakapag-install ng mga Android app mula sa Google Play Store. Para sa tulong, sundin ang steps ng Google para kunin ang Play Store sa Chromebook mo.

Kung sinu-support ng Chromebook mo ang mga Android app at hindi mo mahanap ang Netflix app sa Play Store, sundin ang steps na ito:

I-update ang Chromebook mo

Sundin ang steps ng Google para i-update ang operating system ng Chromebook mo, at subukan ulit ang Netflix.

Baguhin ang mga kontrol ng magulang sa Play Store

Baka kailangan mong i-update ang settings mo ng mga kontrol ng magulang kung itinatago nito ang Netflix app.

  1. Buksan ang Play Store app.

  2. Sa kanang bahagi sa itaas, i-click ang Profile Icon mo.

  3. I-click ang Settings > Family > Parental controls.

    • Kung naka-on ang Parental controls, i-click ang switch at ilagay ang PIN mo para i-off ang mga ito.

      Tandaan:
      Puwede mong i-on ulit ang settings na ito kapag na-install na ang Netflix. Para alamin pa o para i-reset ang PIN mo, pumunta sa support page ng Google para sa mga kontrol ng magulang sa Google Play.

    • Kung naka-off ang Parental controls mo, magpatuloy sa susunod na steps.

  4. Subukan ulit na hanapin ang Netflix app.

Apple TV

Kung na-install na ang Netflix pero hindi mo ito makita, baka nakatago ang app o nasa loob ito ng apps folder. Para ayusin ang problema, sundin ang steps ng Apple para palitan kung paano lumalabas ang mga app sa TV Home Screen ng Apple.

Mga Kaugnay na Article

Mga Kaugnay na Article

Kailangan mo pa ba ng tulong?

Makipag-ugnayan sa Amin