Sumali sa Netflix

Hindi makapag-sign in sa Netflix

Kung nagkakaproblema ka sa pag-sign in sa Netflix account mo, piliin ang option na pinakatugma sa problema mo.

Kung nakakatanggap ka ng error message kapag nagsa-sign in

Kung makakatanggap ka ng message na Maling Password o kung nakalimutan mo ang password mo, kailangan mong palitan ang password mo.

Kung matatanggap mo ang isa sa mga error message na ito, pumunta sa katugmang article para sa tulong:

Kung ibang error message ang matatanggap mo, o kung makakatanggap ka ng error code, i-search sa aming Help Center ang eksaktong message o code para makakita ka ng katugmang article.

Kung hindi ka makapag-sign in sa kahit anong device

Subukang mag-sign in sa Netflix account mo sa ibang device. Kung hindi ka makapag-sign in sa kahit anong device, baka kailangan mong i-update ang account mo. Baka makatulong ang mga article na ito:

Kung nakakapag-sign in ka sa isang device pero hindi sa iba, pumunta sa susunod na option.

Kung nakakapag-sign in ka sa isang device pero hindi sa iba

Kung nakakapag-sign in ka sa isang device pero hindi ka makapag-sign in sa ibang device gamit ang parehong email o phone number at password, baka may problema sa device o network mo.

Sundin ang steps para ayusin ang problema.

TV o device na naka-connect sa TV

Gamit ang steps na ito, maaayos ang mga problema sa pag-sign in sa mga smart TV at device na naka-connect sa TV, kasama ang: mga streaming stick at media player, mga set-top box, Apple TV, at mga Xbox o PlayStation game console.

Mag-sign in gamit ang phone

  1. Sa TV mo, buksan ang Netflix at piliin ang Mag-sign in.

  2. Gamit ang phone o tablet, buksan ang camera app at ituro ito sa TV screen mo para i-scan ang QR code.

    Paalala:
    Kung wala kang nakikitang QR code, sa halip ay kailangan mong gamitin ang remote mo para mag-sign in.

  3. I-tap ang lalabas na link. Kung walang lalabas na link, magbukas ng web browser at pumunta sa netflix.com/tv8.

  4. Sundin ang instructions sa phone o tablet mo para i-sign in ang TV mo sa Netflix account mo.

Mag-sign in gamit ang computer

  1. Sa TV mo, buksan ang Netflix at piliin ang Mag-sign in.

  2. Magpapakita ang TV mo ng 8-digit na code sa sign-in.

    Paalala:
    Kung hindi mo nakikita ang code para mag-sign in, sa halip ay kailangan mong gamitin ang remote mo para mag-sign in.

  3. Gamit ang computer mo, magbukas ng web browser at pumunta sa netflix.com/tv8.

  4. Ilagay ang sign-in code na makikita sa TV screen mo, pagkatapos ay i-click ang Magpatuloy.

  5. Kapag hiniling sa iyo, mag-sign sa Netflix account mo, at i-click ang Manood Na.

  6. Isa-sign in ang TV mo sa Netflix account mo.

I-check ang email at password mo

Siguraduhing tama ang email na ipinapakita sa TV mo. Kung hindi, i-click ang Previous para bumalik at ayusin ito.

Ilagay ulit ang password mo, at tandaan na case-sensitive ang mga password sa Netflix. I-click ang arrow sa screen para magpapalit-palit sa malalaki at maliliit na titik. I-click ang Show Password para makita ang password mo at i-confirm na tama ito.

I-restart ang device mo

  1. Bunutin sa saksakan ang device mo.

  2. Pindutin nang isang beses ang power button sa device at maghintay nang 1 minuto, o kaya ay hayaan itong nakabunot sa saksakan nang 3 minuto.

  3. I-plug ulit ang device mo.

  4. I-on ang device mo at subukan ulit ang Netflix.

I-reset ang password mo

Baka kailangan mong i-reset ang password mo. Pumunta sa Paano magpalit o mag-reset ng password mo para gawin ito.

I-restart ang home network mo

  1. I-off ang device mo, pagkatapos ay bunutin sa saksakan ang modem at router mo.

  2. Pagkalipas ng 30 segundo, isaksak ang modem at router mo.

  3. Maghintay nang 1 minuto, pagkatapos ay i-on ang device mo.

  4. Subukan ulit ang Netflix.

Tandaan:
Baka mas matagal mag-reconnect sa Internet ang ilang device, modem, at router.

I-restore ang default na connection settings mo

Kung binago mo ang connection settings sa device mo, kailangan mong ibalik ang mga ito sa default.

Posibleng kasama sa settings na ito ang:

  • Custom modem settings.

  • Virtual Private Network (VPN) o proxy service settings.

  • Custom DNS settings.

Kung kailangan mo ng tulong sa pagbabago sa settings na ito, makipag-ugnayan sa manufacturer ng device.

Kapag na-reset mo na ang settings na ito, subukan ulit ang Netflix.

Makipag-ugnayan sa internet service provider mo

Kung hindi maaayos ng steps na ito ang problema, makipag-ugnayan sa internet service provider (ISP) mo para sa tulong sa pag-aayos ng isyu sa network connection.

Magagawa ng ISP mo na:

  • Tingnan kung may internet outage sa lugar ninyo.

  • Ayusin ang mga karaniwang isyu sa router o modem at mga maling setting ng network.

  • I-restart o i-reset ang connection ng network mo.

Habang nakikipag-usap sa ISP mo, ipaalam sa kanila:

  • Kung sa isang device lang nangyayari ang isyu, o sa iba pang device sa parehong network.

  • Kung kumo-connect ang device mo gamit ang Wi-Fi o nang direkta gamit ang cable.

Bago matapos makipag-usap sa ISP mo:

  • Gamit ang web browser, pumunta sa fast.com para i-test ang bilis at connection ng internet mo nang direkta sa Netflix.

  • Subukang mag-Netflix ulit para siguraduhing naayos na ang problema.

Android phone o tablet

I-check ang email at password mo

Tandaan:
Case-sensitive ang mga password sa Netflix.

  1. Siguraduhing tama ang email mo at ayusin ang anumang error o typo.

  2. Ilagay ang password mo, at i-tap ang Ipakita para siguraduhing tama ito.

  3. I-tap ang Mag-sign In.

Kung sinasabi ng Netflix na, "Invalid na Email", subukang gamitin ang phone number at password mo para mag-sign in.

Kung hindi iyon gagana, pumunta sa susunod na steps.

Mag-update o mag-alis ng mga naka-save na password

Magse-save ng mga password ng app ang ilang device. Baka kailangan mong i-update o alisin ang naka-save mong password para sa Netflix para makapag-sign in ka.

Kung mina-manage mo ang mga password mo gamit ang Google:

  1. Pumunta sa Settings at i-search ang Password Manager.

  2. Sa Google Play services, i-tap ang Password Manager.

  3. Sa listahan, hanapin at i-tap ang Netflix. Baka kailangan mong ilagay ang screen lock mo.

  4. I-tap ang Delete para alisin, o Edit para i-update ang password mo sa Netflix.

  5. Subukan ulit ang Netflix.

Kung gumagamit ka ng Samsung Pass:

  1. Pumunta sa Settings > Biometrics and security > Samsung Pass. Baka kailangan mong ilagay ang password mo sa Samsung.

  2. Sa IDs and passwords, i-tap ang Apps.

  3. Sa listahan, hanapin at i-tap ang Netflix.

  4. I-tap ang Delete, pagkatapos ay i-tap ulit ang Delete para i-confirm.

I-clear ang Netflix app data

Kapag ni-reset mo ang app, made-delete ang anumang download na naka-save sa device mo at masa-sign out ka sa Netflix.

  1. Pumunta sa home screen o list ng apps ng device mo.

  2. I-tap nang matagal ang Netflix app, at i-tap ang App info.

  3. I-tap ang Storage & cache > Clear storage > OK.

  4. Subukan ulit ang Netflix.

Paalala:
Posibleng iba ang steps para i-clear ang data ng app para sa device mo. Para sa tulong, tingnan ang manual na kasama ng device mo o makipag-ugnayan sa kumpanyang gumawa nito.

I-reset ang password mo

Baka kailangan mong i-reset ang password mo. Pumunta sa Paano magpalit o mag-reset ng password mo para gawin ito.

iPhone, iPad, o iPod touch

I-check ang email at password mo

Tandaan:
Case-sensitive ang mga password sa Netflix.

  1. Siguraduhing tama ang email mo at ayusin ang anumang error o typo.

  2. Ilagay ang password mo, at i-tap ang Ipakita para siguraduhing tama ito.

  3. I-tap ang Mag-sign In.

Kung sinasabi ng Netflix na, "Invalid na Email", subukang gamitin ang phone number at password mo para mag-sign in.

Kung hindi iyon gagana, pumunta sa susunod na steps.

I-restart ang iPhone o iPad mo

  1. Pindutin nang matagal ang button sa gilid at ang isa sa mga volume button nang sabay hanggang sa makita ang mga slider. I-drag ang pinakaitaas na slider para i-off nang tuluyan ang device mo.

    • Kung walang nakikitang slider, pindutin nang matagal ang Sleep/Wake button hanggang sa makita ang pulang slider, pagkatapos ay i-drag ang slider.

  2. Pagkatapos ng 10 segundo, pindutin ang Sleep/Wake button.

  3. Kapag nag-power on ang device mo, subukan ulit ang Netflix.

Mag-update o mag-alis ng mga naka-save na password

Kung gumagamit ka ng iCloud Keychain para mag-save ng mga password, baka kailangan mong i-update o alisin ang password mo sa Netflix at subukan ulit. Pumunta sa site ng Apple Support para sa steps sa pag-update o pag-aalis ng naka-save na password.

I-reset ang password mo

Baka kailangan mong i-reset ang password mo. Pumunta sa Paano magpalit o mag-reset ng password mo para gawin ito.

Computer o web browser

I-check ang email at password mo

Tandaan:
Case-sensitive ang mga password sa Netflix.

  1. Siguraduhing tama ang email mo at ayusin ang anumang error o typo.

  2. Ilagay ang password mo, at i-tap ang Ipakita para siguraduhing tama ito.

  3. I-tap ang Mag-sign In.

Kung sinasabi ng Netflix na, "Invalid na Email", subukang gamitin ang phone number at password mo para mag-sign in.

Kung hindi iyon gagana, pumunta sa susunod na steps.

I-clear ang cookie ng Netflix

  1. Pumunta sa netflix.com/clearcookies. Isa-sign out ka nito sa account mo.

  2. Piliin ang Mag-sign in at ilagay ang email at password mo sa Netflix.

  3. Subukan ulit ang Netflix.

I-reset ang password mo

Baka kailangan mong i-reset ang password mo. Pumunta sa Paano magpalit o mag-reset ng password mo para gawin ito.

I-update ang web browser mo

Pumunta sa Mga browser na supported ng Netflix para i-update ang web browser mo o kumuha ng ibang browser.

I-on ang cookies sa browser mo

Chrome

  1. Sa kanang sulok sa itaas ng Chrome, i-click ang MenuChrome Menu Icon, pagkatapos ay i-click ang Settings.

  2. Sa kaliwa, i-click ang Privacy and security.

  3. I-click ang Third-party cookies.

  4. Siguraduhing naka-on ang setting para sa Allow third-party cookies.

  5. Subukan ulit ang Netflix.
Microsoft Edge

  1. Sa kanang sulok sa itaas ng browser, i-click ang Settings and more settings at iba pa.

  2. I-click ang Settings.

  3. I-click ang Cookies and site permissions.

  4. I-click ang Manage and delete cookies and site data.

  5. Siguraduhing naka-on ang Allow sites to save and read cookie data (recommended).

Firefox

  1. Sa kanang bahagi sa itaas, i-click ang Menu button ng menu, at i-click ang Settings.

  2. Sa kaliwa, i-click ang Privacy & Security.

  3. Mag-scroll pababa sa History. Sa tabi ng Firefox will, i-click ang drop-down menu.

  4. Piliin ang Remember history, at i-click ang Restart Firefox now.

  5. Subukan ulit ang Netflix.
Opera

  1. Piliin ang Menu sa kaliwang sulok sa itaas ng browser mo.

  2. Piliin ang Settings.

  3. Mag-scroll pababa hanggang sa makita mo ang Cookies.

  4. Siguraduhing pinili ang option na Allow local data to be set (recommended).

  5. Isara ang tab na Settings para ma-save ang bago mong settings.

  6. Subukan ulit ang Netflix.

Safari

  1. Sa kaliwang sulok sa itaas, i-click ang Safari.

  2. I-click ang Settings, pagkatapos ay i-click ang Advanced.

  3. Siguraduhing walang check ang Block all cookies.

  4. Isara ang window, pagkatapos ay subukan ulit ang Netflix.

Kung gumagamit ka ng Netflix app para sa Windows, sundin ang steps para sa computer mo.

I-reset ang Netflix app para sa Windows 10

Note:
These steps will delete any downloads saved on your device.

  1. Click the Start menu, then click the Settings settings button button.

  2. Click Apps.

  3. Under Apps & features, scroll down and click Netflix > Advanced options.

  4. Under Reset, click the Reset button.

  5. Try Netflix again.

I-reset ang Netflix app para sa Windows 11

Note:
These steps will delete any downloads saved on your device.

  1. Click the Start menu, then click the Settings settings button button.

  2. Click Apps.

  3. Under Apps & features, scroll down and click Netflix > Advanced options.

  4. Under Reset, click the Reset button.

  5. Try Netflix again.
Resetting the app will delete any downloads saved to your device and sign you out of Netflix.

  1. Click the Start menu, then click Settings settings button.

  2. On the left, click Apps > Installed apps.

  3. Scroll down to find the Netflix app.

  4. Next to the Netflix app, click the Menu menu button, then click Advanced options.

  5. Under Reset, click the Reset button.

  6. Try Netflix again

Mga Kaugnay na Article

Mga Kaugnay na Article

Kailangan mo pa ba ng tulong?

Makipag-ugnayan sa Amin