Paano palitan o i-reset ang password mo

1. Pumunta sa netflix.com/loginhelp.

2. Piliin ang Email.

3. Ilagay ang email address mo at i-click ang I-email Ako.

4. Hanapin ang email mula sa Netflix tungkol sa pag-reset ng password mo. Darating ito sa loob ng ilang minuto.

5. I-click ang link sa email para automatic na ma-sign in sa Netflix.

6. Kapag nakapag-sign in ka, hihilingin sa iyo na gumawa ng bagong password. Hindi puwedeng magkapareho ang dati mong password at bago mong password.

Pag-expire ng link

• Mag-e-expire ang email link pagkalipas ng 24 na oras. Puwede kang mag-request ng bago kahit kailan sa pamamagitan ng pagpunta sa netflix.com/loginhelp.

Hindi nakuha ang email

1. Hanapin ito sa spam, junk, o promotions folder mo, at sa kahit anong filter sa email na na-set up mo.

2. Kung hindi mo makita ang password reset email pagkatapos tingnan ang mga folder mo, subukang i-add ang info@account.netflix.com sa contact list mo. Pagkatapos, padalhan ulit ang sarili ng password reset email.

3. Kung hindi mo pa rin natatanggap ang password reset email, baka dine-delay ito ng email provider mo. Maghintay nang 5 oras, at tingnan ulit ang inbox mo.

Hindi gumagana ang link

1. I-delete ang anumang password reset email ng Netflix na nasa inbox mo.

2. Kapag na-delete mo na ang mga email, pumunta sa netflix.com/clearcookies. Masa-sign out ka dahil dito at babalik ka sa home page.

3. Pumunta sa netflix.com/loginhelp.

4. Piliin ang Email.

5. Ilagay ang email address mo at i-click ang I-email Ako.

6. Bumalik sa email mo at sundin ang steps sa bagong password reset email sa Netflix.

Kung nagkakaproblema ka pa rin, subukang i-reset ang password mo sa ibang computer, mobile phone, o tablet.
Hindi secure o masyadong karaniwan ang password na ito

Kung nakikita mo ang message na ito kapag nagre-reset o nagpapalit ng password mo, nangangahulugan ito na ang password na pinili mo ay nasa list of ng mga compromised o karaniwang ginagamit na password na hindi namin pinapayagan para sa seguridad. Kailangan mong pumili ng ibang password.

1. Pumunta sa netflix.com/loginhelp.

2. Piliin ang Text Message (SMS).

3. Ilagay ang phone number na nauugnay sa account mo.

4. I-click ang I-text Ako.

5. Magpapadala sa iyo ng verification code sa text message. Ilagay ang code na iyon para i-reset ang password mo. Mag-e-expire ang code pagkalipas ng 20 minuto.

6. Pagkatapos ilagay ang code, hihilingin sa iyo na gumawa ng bagong password. Hindi puwedeng magkapareho ang dati mong password at bago mong password.

Walang naka-link na phone number sa account
Kung hindi ka naglagay ng phone number sa account mo, kailangan mong i-reset ang password mo gamit ang email. Pagkatapos mag-sign in, puwede kang maglagay ng phone number kahit kailan kapag pumunta sa Account page at pinili ang Mag-add ng phone number. Kung hindi na valid ang phone number sa account mo, pumunta sa Account page at piliin ang Palitan ang phone number.

Kung nagbabayad ka ng Netflix gamit ang credit o debit card:

1. Kailangan mo ang credit o debit card number mo.

2. Pumunta sa netflix.com/loginhelp.

3. Piliin ang Hindi ko maalala ang email o phone ko.

   • Kung hindi mo nakikita ang option na ito, hindi puwede sa rehiyon mo ang pag-recover gamit ang impormasyon sa billing. Makipag-ugnayan sa amin para sa tulong.

4. Ilagay ang pangalan at apelyido sa account, pati na rin ang credit o debit card number na ginamit para sa account.

5. Piliin ang Hanapin ang Account.

6. Kung mahanap namin ang account mo gamit ang impormasyong iyon, magpapadala kami ng password reset email sa email address sa account.

Kung sinisingil ka sa pamamagitan ng third party at hindi ka makapag-sign in:

Kung nagbabayad ka ng Netflix sa pamamagitan ng third party, o bahagi ng package ang subscription mo, hanapin sa Help Center ang pangalan ng third party para mahanap ang tamang article. Pagkatapos ay tingnan ang seksyong "Nagkakaproblema ako sa pag-sign in sa Netflix" para sa instructions.

Kung hindi ka gumagamit ng debit o credit card para magbayad para sa Netflix, makipag-ugnayan sa amin para sa tulong.