Paano palitan o i-reset ang password mo

1. Pumunta sa netflix.com/loginhelp.

2. Piliin ang Email.

3. Ilagay ang email address mo at i-tap o i-click ang I-email Ako.

4. Maghanap ng email mula sa Netflix tungkol sa pag-reset ng password mo. Dapat dumating ito sa loob ng ilang minuto.

5. I-tap o i-click ang link sa email para automatic na ma-sign in sa Netflix.

6. Kapag nakapag-sign in ka, magpapagawa sa iyo ng bagong password. Hindi puwedeng magkapareho ang dati mong password at bago mong password.

Nag-expire na ang link

• Mag-e-expire ang link sa email pagkalipas ng 24 na oras. Kung nag-expire na ito, magpadala sa sarili mo ng bagong email mula sa netflix.com/loginhelp.

Hindi natanggap ang email

1. Hanapin ito sa spam, junk, o promotions folder mo, at sa kahit anong filter sa email na na-set up mo.

2. Kung hindi mo makita ang password reset email pagkatapos tingnan ang mga folder mo, subukang idagdag ang info@account.netflix.com sa listahan ng contact mo. Pagkatapos, muling padalhan ang sarili mo ng password reset email.

3. Kung hindi mo pa rin matanggap ang password reset email, baka dine-delay ito ng email provider mo. Maghintay nang 5 oras, pagkatapos ay tingnan ulit ang inbox mo.

Hindi gumagana ang link

1. I-delete ang anumang password reset email ng Netflix na nasa inbox mo.

2. Kapag na-delete mo na ang mga email, pumunta sa netflix.com/clearcookies. Masa-sign out ka dahil dito at babalik ka sa home page.

3. Pumunta sa netflix.com/loginhelp.

4. Piliin ang Email.

5. Ilagay ang email address mo at i-tap o i-click ang I-email Ako.

6. Bumalik sa email mo at sundin ang steps sa bagong password reset email sa Netflix.

Kung nagkakaproblema ka pa rin, subukang i-reset ang password mo sa ibang computer, mobile phone, o tablet.

Madaling hulaan o masyadong karaniwan ang password na ito

Kung nakikita mo ang message na Madaling hulaan o masyadong karaniwan ang password na ito kapag nagre-reset o nagpapalit ng password mo, nangangahulugan ito na ang password na pinili mo ay nasa list of ng mga compromised o karaniwang ginagamit na password na hindi namin pinapayagan para sa seguridad. Kailangan mong pumili ng ibang password.

1. Pumunta sa netflix.com/loginhelp.

2. Piliin ang Text Message (SMS).

3. Ilagay ang phone number na nauugnay sa account mo.

4. I-tap o i-click ang I-text Ako.

5. May ipapadala sa iyong verification code sa pamamagitan ng text message. Ilagay ang code na iyon para i-reset ang password mo. Mag-e-expire ang code pagkalipas ng 20 minuto.

6. Pagkatapos ilagay ang code, magpapagawa sa iyo ng bagong password. Hindi puwedeng magkapareho ang dati mong password at bago mong password.

Walang naka-link na phone number sa account
Kung hindi ka naglagay ng phone number sa account mo, kakailanganin mong i-reset ang password mo gamit ang email. Pagkatapos mag-sign in, puwede kang maglagay ng phone number kahit kailan sa pamamagitan ng pagpunta sa Account page mo at pagpili sa Mag-add ng phone number. Kung hindi na valid ang phone number sa account mo, pumunta saAccount page mo at piliin ang Palitan ang phone number.

Kung nagbabayad ka ng Netflix gamit ang credit o debit card:

1. Kakailanganin mo ang credit o debit card number mo.

2. Pumunta sa netflix.com/loginhelp.

3. Piliin ang Hindi ko maalala ang email o phone ko.

   • Kung hindi mo nakikita ang option na ito, hindi puwede sa rehiyon mo ang pag-recover gamit ang impormasyon sa billing. Makipag-ugnayan sa amin para sa tulong.

4. Ilagay ang pangalan at apelyido sa account, pati na rin ang credit o debit card number na ginamit para sa account.

5. Piliin ang Hanapin ang Account.

6. Kung mahanap namin ang account mo gamit ang impormasyong iyon, magpapadala kami ng password reset email sa email address sa account.

Kung sinisingil ka sa pamamagitan ng third party at hindi ka makapag-sign in:

Kung nagbabayad ka ng Netflix sa pamamagitan ng third party, o bahagi ng package ang subscription mo, hanapin sa Help Center ang pangalan ng third party para mahanap ang tamang article. Pagkatapos ay tingnan ang seksyong "Nagkakaproblema ako sa pag-sign in sa Netflix" para sa instructions.

Kung hindi ka gumagamit ng debit o credit card para magbayad para sa Netflix, makipag-ugnayan sa amin para sa tulong.