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Vidéo agrandie ou coupée

Si l'app Netflix ou la vidéo que vous essayez de visionner est agrandie ou coupée sur le dessus ou les côtés, cela signifie généralement qu'un paramètre de sortie vidéo est mal réglé sur votre appareil. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème.

  1. Dans l'écran d'accueil du Fire TV, sélectionnez Paramètres (Settings).

  2. À l'écran suivant, faites défiler vers la droite et sélectionnez Accessibilité (Accessibility).

  3. Sélectionnez Loupe (Screen Magnifier) pour changer cette option à Désactivé (OFF).

  4. Réessayez Netflix.

Le rapport de cadre, la taille d'écran et d'autres paramètres de votre téléviseur peuvent expliquer le fait que l'image de Netflix est agrandie. Si vous avez besoin d'aide pour régler ces paramètres, communiquez avec le fabricant de votre téléviseur.

Régler les paramètres d'images de votre téléviseur

Le rapport de cadre, la taille d'écran et d'autres paramètres de votre téléviseur peuvent expliquer le fait que l'image de Netflix est agrandie. Si vous avez besoin d'aide pour régler ces paramètres, communiquez avec le fabricant de votre téléviseur.

Régler les paramètres d'images de votre téléviseur

Le rapport de cadre, la taille d'écran et d'autres paramètres de votre téléviseur peuvent expliquer le fait que l'image de Netflix est agrandie. Si vous avez besoin d'aide pour régler ces paramètres, communiquez avec le fabricant de votre téléviseur.

  1. Allez à la page Netflix affectée par le problème.

  2. À l'aide de votre clavier, réinitialisez les paramètres du zoom :

    • Sur Mac, appuyez sur Commande + 0.

    • Sur Windows ou Chromebook, appuyez sur Ctrl + 0.

  3. Réessayez Netflix.

Régler les paramètres d'images de votre téléviseur

Le rapport de cadre, la taille d'écran et d'autres paramètres de votre téléviseur peuvent expliquer le fait que l'image de Netflix est agrandie. Si vous avez besoin d'aide pour régler ces paramètres, communiquez avec le fabricant de votre téléviseur.

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Le rapport de cadre, la taille d'écran et d'autres paramètres de votre téléviseur peuvent expliquer le fait que l'image de Netflix est agrandie. Si vous avez besoin d'aide pour régler ces paramètres, communiquez avec le fabricant de votre téléviseur.

Il pourrait y avoir un problème de connexion entre votre appareil et le téléviseur.

Pour corriger ce problème :

  1. Assurez-vous d'utiliser un câble HDMI.

  2. Essayez d'inverser les extrémités du câble HDMI.

  3. Contournez tout récepteur ou système de son en cours d'utilisation en connectant votre appareil directement à votre téléviseur à l'aide du câble HDMI.

  4. Essayez un autre port HDMI sur votre téléviseur.

  5. Essayez un nouveau câble HDMI.

  6. Si possible, essayez un port HDMI sur un autre téléviseur.

    • Si vous pouvez visionner Netflix sur un autre téléviseur, il se peut qu'il y ait un problème avec le port HDMI du téléviseur. Communiquez avec le fabricant du téléviseur pour obtenir de l'aide.

Le rapport de cadre, la taille d'écran et d'autres paramètres de votre téléviseur peuvent expliquer le fait que l'image de Netflix est agrandie. Si vous avez besoin d'aide pour régler ces paramètres, communiquez avec le fabricant de votre téléviseur.

Régler les paramètres d'images de votre téléviseur

Le rapport de cadre, la taille d'écran et d'autres paramètres de votre téléviseur peuvent expliquer le fait que l'image de Netflix est agrandie. Si vous avez besoin d'aide pour régler ces paramètres, communiquez avec le fabricant de votre téléviseur.

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Le rapport de cadre, la taille d'écran et d'autres paramètres de votre téléviseur peuvent expliquer le fait que l'image de Netflix est agrandie. Si vous avez besoin d'aide pour régler ces paramètres, communiquez avec le fabricant de votre téléviseur.

Nous sommes en train d'étudier ce problème. Afin de nous aider dans nos recherches, veuillez communiquer avec nous.

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