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Netflix indique « Aucun appareil trouvé »

Si vous obtenez ce message lorsque vous essayez d'utiliser votre iPhone ou iPad pour visionner Netflix sur un téléviseur :

Aucun appareil trouvé
Assurez-vous que votre téléviseur connecté, votre appareil de diffusion en continu ainsi que votre iPhone ou votre iPad sont tous connectés au même réseau sans fil.

Cela signifie que Netflix n'a pas pu trouver d'appareils sur votre réseau Wi-Fi pour la diffusion ou la diffusion d'écran.

Pour corriger ce problème :

Ces étapes permettent de résoudre les causes les plus courantes de ce problème. Après chaque étape, réessayez Netflix.

  1. Assurez-vous que votre téléviseur ou votre appareil de diffusion en continu est branché sur une prise électrique et allumé.

  2. Connectez votre téléviseur ou votre appareil de diffusion en continu au même réseau Wi-Fi que votre iPhone ou iPad.

    Remarque :Si votre routeur Wi-Fi prend en charge les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz, assurez-vous que vos appareils sont connectés au même réseau.

  3. Vérifiez si votre téléviseur ou votre appareil de diffusion en continu prend en charge la diffusion ou la diffusion d'écran. En cas de doute, contactez le fabricant de votre appareil.

Si vous utilisez un Chromecast :

Pour utiliser Netflix sur Chromecast, votre iPhone ou iPad doit exécuter iOS ou iPadOS 16 ou une version ultérieure.

Pour vérifier la version :

  1. Accédez à Réglages (Settings).

  2. Faites défiler l'écran vers le bas et touchez Général (General).

  3. Touchez À propos (About).

  4. Accédez ensuite à Version, puis prenez note du numéro de la version.

Si le numéro de version est inférieur à 16, suivez les instructions d'Apple pour mettre à jour votre iPhone ou iPad..

Si le numéro de version est 16 ou supérieur, passez aux étapes suivantes.

  1. Ouvrez l'application Google Home sur votre iPhone ou iPad. Si vous ne l'avez pas, vous pouvez la télécharger sur l'App Store.

  2. Dans le coin inférieur gauche, touchez l'icône d'accueil, puis faites défiler l'écran vers le bas pour trouver votre Chromecast.

    • Si vous ne voyez pas votre Chromecast ou qu'il ne semble pas être en ligne, assurez-vous qu'il est branché et connecté au même réseau Wi-Fi que votre iPhone ou iPad. Si vous avez besoin d'aide, suivez les étapes de Google pour connecter votre Chromecast au bon réseau.

    • Si votre Chromcast est activé, il est connecté au bon réseau.

  3. Lancez Netflix et réessayez.

  1. Éteignez votre appareil. Si votre appareil dispose d'un câble d'alimentation, débranchez-le.

  2. Assurez-vous que votre appareil est complètement éteint, et pas seulement en mode Veille.

  3. Laissez l'appareil éteint pendant 15 secondes.

  4. Allumez l'appareil et réessayez Netflix.

La réinitialisation de l'app Netflix entraînera la suppression des téléchargements sur votre appareil et vous déconnectera de votre compte.

  1. Accédez à l'écran d'accueil, puis touchez Réglages (Settings).

  2. Faites défiler vers le bas et touchez Netflix.

  3. Faites glisser le commutateur Réinitialiser (Reset) pour réinitialiser l'application.

  4. Réessayez Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Éteignez votre appareil, puis débranchez le cordon d'alimentation de votre modem et de votre routeur.

  2. Après 30 secondes, rebranchez votre modem et votre routeur.

  3. Patientez 1 minute, puis rallumez votre appareil.

  4. Réessayez Netflix.

Nota :Certains appareils, modems et routeurs peuvent prendre plus de temps à se reconnecter à Internet.

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