Des fenêtres surgissantes ou des onglets s'ouvrent pendant l'utilisation de Netflix
Le service Netflix ne génère ni n'affiche de fenêtres surgissantes ou d'onglets. Si une fenêtre surgissante apparaît pendant que vous utilisez ou visionnez Netflix, vous devrez peut-être vérifier si un logiciel nuisible ou un logiciel publicitaire est présent sur votre appareil.
Sélectionnez votre appareil ci-dessous pour en savoir plus.
Ordinateur Windows
Windows 10 ou 11 : Suivez les étapes de Microsoft pour détecter les logiciels malveillants et les supprimer de votre ordinateur.
Windows 8 : Apprenez-en davantage sur l'outil de suppression des logiciels malveillants de Windows de Microsoft.
Si le problème persiste, communiquez avec le fabricant de votre ordinateur ou un professionnel de l'informatique pour obtenir de l'aide dans la suppression des logiciels nuisibles ou des logiciels publicitaires de votre ordinateur.
Ordinateur Mac
Suivez les étapes d'Apple pour bloquer les fenêtres et publicités surgissantes dans Safari et installer les dernières mises à jour logicielles.
Si le problème persiste, communiquez avec le service à la clientèle d'Apple ou un professionnel de l'informatique pour obtenir de l'aide dans la suppression des logiciels nuisibles ou des logiciels publicitaires de votre ordinateur.
Téléphone ou tablette Android
Suivez les étapes de Google pour supprimer les annonces indésirables, les fenêtres surgissantes intempestives et les logiciels malveillants de votre téléphone ou de votre tablette.
Si le problème persiste, communiquez avec le fabricant de votre appareil ou un professionnel de l'informatique pour obtenir de l'aide dans la suppression des logiciels nuisibles ou des logiciels publicitaires de votre appareil mobile.