Erreur de Netflix 10016-22005
Si vous obtenez ce code erreur sur votre iPhone, iPad, or iPod touch, habituellement accompagné de ce message :
Vous devez supprimer des téléchargements sur cet appareil ou sur un autre appareil lié à votre compte. Pour plus d'informations, accédez à help.netflix.com. (10016-22005)
Cela signifie que vous avez atteint la limite de téléchargement de titres d'un même studio ou distributeur. Certains contrats de licence avec un studio ou un distributeur établissent le nombre maximal de titres pouvant être téléchargés simultanément.
Habituellement, ce problème peut être réglé en supprimant les titres téléchargés que vous avez déjà visionnés.
Supprimer une seule série ou un seul film
Ouvrez l'app Netflix.
Dans le coin inférieur droit, touchez Mon Netflix (My Netflix)
.Touchez Téléchargements (Downloads)
, puis touchez une série ou un film.À côté de l'épisode ou du film en question, appuyez sur l'icône pour l'état du téléchargement
.Touchez Supprimer le téléchargement (Delete Download)
.
Supprimer tous les téléchargements
Ouvrez l'app Netflix.
Dans le coin inférieur droit, touchez Mon Netflix (My Netflix)
.Dans le coin supérieur droit, touchez le menu
.Touchez Paramètres de l'application (App Settings)
.Touchez Supprimer tous les téléchargements (Delete All Downloads)
, puis touchez Supprimer (Delete).