Erreur de Netflix (10002)
Si vous rencontrez le code d'erreur (10002) sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, cela indique généralement que des informations stockées sur votre appareil doivent être actualisées. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème.
Réinstaller l'app Netflix
La désinstallation de l'app Netflix entraînera la suppression des téléchargements sur votre appareil et vous déconnectera de votre compte.
Accédez à l'écran d'accueil, puis touchez et maintenez le doigt sur l'app Netflix.
Touchez Supprimer l'app (Remove app) > Supprimer l'app (Delete app) > Supprimer (Delete).
Lancez l'App Store et recherchez « Netflix ».
Touchez Netflix, puis touchez l'icône de nuage pour télécharger l'application. Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe Apple. Si vous l'avez oublié, suivez les étapes d'Apple pour le réinitialiser.
Une fois l'application installée, réessayez Netflix.
Remarque :
Si vous ne trouvez pas l'app Netflix après l'avoir supprimée, suivez les étapes d'Apple pour télécharger à nouveau une application à partir de l'App Store.