Netflix indique « Cette version de l'app Netflix n'est pas compatible avec votre appareil. (-13) »

Si vous voyez un message sur votre téléviseur ou appareil de diffusion en continu Android qui indique :

Cette version de l'app Netflix n'est pas compatible avec votre appareil. (-13)

Cela indique généralement que des informations stockées sur l'appareil doivent être actualisées. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème.

Téléviseur ou décodeur Android

Si vous rencontrez cette erreur sur un téléviseur intelligent ou sur un lecteur de média en continu Android pour téléviseur, assurez-vous d'avoir installé l'app Netflix du Google Play Store.

Si vous ne trouvez pas l'app Netflix dans le Google Play Store, votre appareil n'est pas compatible avec Netflix et vous devrez utiliser un autre appareil pour profiter de la diffusion en continu.