L'app Netflix est grisée sur mon Apple TV.
Si l'app Netflix est grisée sur votre Apple TV et si vous êtes incapable de la lancer ou de la télécharger, cela indique généralement un problème de connexion à votre compte iTunes. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème.
Vérifier si votre Apple TV est connecté à iTunes
Dans l'écran d'accueil, sélectionnez Paramètres (Settings).
Sélectionnez Comptes (Accounts).
Sélectionnez iTunes et App Store.
Sélectionnez Ouvrir une session (Sign in).
Si vous ne voyez pas l'option Se connecter (Sign In), mais plutôt l'option Se déconnecter (Sign Out), poursuivez le dépannage ci-dessous.
Entrez le courriel lié à votre compte iTunes et votre mot de passe, et réessayez Netflix.
Que devrais-je faire ensuite?
Si votre appareil est connecté à iTunes, mais que vous rencontrez encore le même problème, communiquez avec Apple pour obtenir de l'aide.