Netflix indique « Un problème est survenu lors de ce téléchargement. (10016-24003) ».

Si vous voyez une erreur sur votre iPhone, iPad ou iPod touch qui indique :

Un problème est survenu lors de ce téléchargement. (10016-24003)

Cela indique généralement que la période de visionnement a expiré, et que vous devez télécharger le titre de nouveau. Suivez les étapes de dépannage pour résoudre ce problème.

Télécharger le titre à nouveau

  1. À partir du message d'erreur, sélectionnez Supprimer le téléchargement (Delete Download).

  2. L'appareil étant connecté à Internet, réessayez de télécharger la série télé ou le film de votre choix.

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