Netflix indique « Un problème est survenu lors de ce téléchargement. (DLST.N1009) ».
Si vous voyez une erreur qui indique :
Un problème est survenu lors de ce téléchargement. (DLST.N1009)
Cela indique généralement que des informations stockées sur votre téléphone ou tablette Android doivent être actualisées. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème.
Si vous effacez les données de votre app Netflix, toutes les séries ou tous les films que vous avez téléchargés sur votre appareil seront supprimés. Vous serez également déconnecté de votre compte. Assurez-vous d'avoir en main votre mot de passe.
Localisez l'app Netflix sur votre appareil Android.
Maintenez le doigt sur l'icône de l'app, puis touchez Informations sur l'app (App info).
Touchez Stockage et cache (Storage & cache) > Effacer les données stockées (Clear Storage) > OK.
Réessayez Netflix.
Remarque : Les étapes peuvent varier d'un appareil à l'autre. Consultez le manuel d'utilisation de votre appareil ou communiquez avec le fabricant de votre appareil pour obtenir les instructions les plus récentes.