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Erreur de Netflix F7353-5101-3

Si vous rencontrez le code d'erreur F7353-5101-3 sur votre ordinateur Windows 10, souvent accompagné du message suivant :

Oups, un problème est survenu...
Erreur inattendue
Une erreur inattendue est survenue. Veuillez recharger la page et réessayer.

Cela indique généralement que des informations stockées sur l'appareil doivent être actualisées. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème.

  1. Éteignez l'ordinateur depuis le menu :

    • Pour Mac : dans le coin supérieur gauche, cliquez sur le menu Pomme (Apple menu), puis cliquez sur Éteindre (Shut Down).

    • Pour Windows : dans le menu Démarrage (Start), cliquez sur Alimentation (Power) > Arrêter (Shut down).

    • Pour Chromebook : dans le coin inférieur droit, cliquez sur l'heure, puis sur Déconnexion (Sign out) et ensuite Éteindre (Shut down).

  2. Laissez l'ordinateur éteint pendant au moins 10 secondes.

  3. Rallumez-le, puis réessayez Netflix.

  1. Appuyez sur la touche Windows sur le clavier.

  2. Sélectionnez Paramètres (Settings).

  3. Sélectionnez Mise à jour et sécurité (Update & security).

  4. Windows recherchera les mises à jour. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez Rechercher des mises à jour (Check for Updates).

  5. Une fois les mises à jour installées, redémarrez votre ordinateur et réessayez Netflix.

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