Netflix indique « Il y a un problème avec la lecture de la vidéo. (1.0) ».
Si vous voyez une erreur sur votre téléphone ou tablette Android qui indique :
Il y a un problème avec la lecture de la vidéo. Veuillez réessayer. (1.0)
Cela indique généralement que des informations stockées sur l'appareil doivent être actualisées. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
Si vous effacez les données de votre app Netflix, toutes les séries ou tous les films que vous avez téléchargés sur votre appareil seront supprimés. Vous serez également déconnecté de votre compte. Assurez-vous d'avoir en main votre mot de passe.
Localisez l'app Netflix sur votre appareil Android.
Maintenez le doigt sur l'icône de l'app, puis touchez Informations sur l'app (App info).
Touchez Stockage et cache (Storage & cache) > Effacer les données stockées (Clear Storage) > OK.
Réessayez Netflix.
Remarque : Les étapes peuvent varier d'un appareil à l'autre. Consultez le manuel d'utilisation de votre appareil ou communiquez avec le fabricant de votre appareil pour obtenir les instructions les plus récentes.