Erreur de Netflix tvq-pb-101 (3.1.-81)

Cette erreur survient lorsqu'un problème de réseau empêche votre appareil de se connecter à Netflix.

Pour résoudre le problème, suivez les étapes correspondant à votre appareil.

Téléviseur connecté

Redémarrer votre réseau domestique

1. Éteignez votre appareil, puis débranchez le cordon d'alimentation de votre modem et de votre routeur.

2. Après 30 secondes, rebranchez votre modem et votre routeur.

3. Patientez 1 minute, puis rallumez votre appareil.

4. Réessayez Netflix.

Nota :Certains appareils, modems et routeurs peuvent prendre plus de temps à se reconnecter à Internet.

Amazon Fire TV/Stick

Redémarrer votre appareil

1. Sur la télécommande de votre Amazon Fire TV, appuyez sur le bouton Accueil (Home).

2. Sélectionnez Paramètres (Settings).

3. Sélectionnez Mon appareil Fire TV (My Fire TV).

   • Si vous ne voyez pas Mon appareil Fire TV (My Fire TV), sélectionnez Système (System) ou Appareil (Device).

4. Sélectionnez Redémarrer (Restart).

5. Réessayez Netflix.

Tous les autres appareils

Nous sommes en train d'étudier ce problème. Afin de nous aider dans nos recherches, veuillez communiquer avec nous.