Netflix indique « Erreur de connexion : nous sommes dans l'impossibilité d'établir une connexion entre vous et Netflix(-200) ».
Si vous voyez une erreur sur votre téléphone ou tablette Android qui indique :
Erreur de connexion : nous sommes dans l'impossibilité d'établir une connexion entre vous et Netflix. Veuillez réessayer plus tard. (-200)
Cela indique généralement un problème de connectivité réseau qui empêche l'appareil d'accéder au service de Netflix. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème.
À l'aide d'un autre ordinateur ou appareil mobile, connectez-vous au même réseau ou Wi-Fi que celui utilisé par l'appareil rencontrant le problème.
Dans un navigateur Web, accédez à netflix.com/clearcookies et ouvrez une session sur votre compte Netflix.
Si vous voyez l'erreur NSEZ-403, cela signifie que nous ne pouvons pas connecter votre compte au service de Netflix. Veuillez réessayer plus tard.
Si vous ne rencontrez pas d'erreur lorsque vous accomplissez cette étape dans votre navigateur, cela pourrait indiquer qu'il y a un problème différent. Contactez-nous pour obtenir plus d'assistance.