Erreur de Netflix tvq-pb-101 (E100)

Vous pourriez obtenir le code d'erreur tvq-pb-101 (E100) ou tvq-pb-101 (2.10.0), accompagné du message suivant :

Ce titre n'est pas disponible pour le visionnement instantané. Veuillez essayer un autre titre.

Cette erreur survient lorsqu'un problème lié aux données stockées sur votre appareil empêche la lecture des titres sur Netflix.

Pour résoudre le problème, suivez les étapes correspondant à votre appareil.

Redémarrer votre appareil
  1. Éteignez votre appareil. Si votre appareil dispose d'un câble d'alimentation, débranchez-le.

  2. Assurez-vous que votre appareil est complètement éteint, et pas seulement en mode Veille.

  3. Laissez l'appareil éteint pendant 15 secondes.

  4. Allumez l'appareil et réessayez Netflix.

  1. Éteignez votre appareil. Si votre appareil dispose d'un câble d'alimentation, débranchez-le.

  2. Assurez-vous que votre appareil est complètement éteint, et pas seulement en mode Veille.

  3. Laissez l'appareil éteint pendant 15 secondes.

  4. Allumez l'appareil et réessayez Netflix.

Cette erreur se produit uniquement sur les appareils Android, comme les téléviseurs, les lecteurs média en continu et les décodeurs Android.

Si vous continuez à recevoir ce message d'erreur, cela signifie que Netflix ne prend pas votre appareil en charge.

Pour continuer à visionner Netflix, vous devrez utiliser un autre appareil.

Redémarrer votre appareil
  1. Débranchez votre appareil de l'alimentation.

  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'appareil une fois, puis patientez 1 minute ou autrement, laissez-le débranché pendant 3 minutes.

  3. Rebranchez votre appareil.

  4. Allumez l'appareil et réessayez Netflix.

Netflix n'est plus disponible sur le Google Nexus Player.

Vous pouvez toujours profiter de Netflix sur de nombreux téléviseurs et appareils de diffusion en continu, de même que sur des téléphones, tablettes et ordinateurs. Pour consulter une liste de ces appareils, accédez à notre page des appareils pris en charge.

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