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Erreur de Netflix AVF:11839;OS:12913;

Impossible de lire le titre. Veuillez réessayer plus tard.
(AVF:11839;OS:12913;)

Cette erreur survient lorsqu'un problème lié aux données stockées sur votre appareil empêche la lecture des titres sur Netflix.

Pour corriger ce problème :

  1. Maintenez le bouton latéral et l'un des boutons de volume enfoncés simultanément jusqu'à ce que les curseurs s'affichent. Faites glisser le curseur du haut pour éteindre complètement votre appareil.

    • Si les curseurs n'apparaissent pas, maintenez enfoncé le bouton Marche/Veille (Sleep/Wake) jusqu'à ce que le curseur rouge s'affiche, puis faites glisser le curseur.

  2. Après 10 secondes, appuyez sur le bouton Marche/Veille (Sleep/Wake).

  3. Une fois votre appareil allumé, réessayez Netflix.

Vous trouverez l'option pour installer la plus récente version du système iOS ou iPadOS sur votre iPhone ou iPad dans les paramètres de l'app. Pour connaître les étapes exactes pour mettre votre appareil à jour ou pour corriger un problème de mise à jour, suivez les étapes d'Apple pour la mise à jour de votre iPhone ou iPad.

  1. Accédez à l'écran d'accueil, puis touchez l'App Store.

  2. Touchez Rechercher (Search), et entrez « Netflix ».

  3. Dans la liste, trouvez et touchez Netflix, puis touchez Mettre à jour (Update). Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe Apple. Si vous l'avez oublié, suivez les étapes d'Apple pour le réinitialiser.

  4. Une fois la mise à jour terminée, réessayez Netflix.

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