Erreur de Netflix S7706

Si vous voyez le code d'erreur S7706 sur votre ordinateur Mac, cela signifie que certaines données associées à votre navigateur doivent être actualisées. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

  1. Éteignez l'ordinateur depuis le menu :

    • Pour Mac : dans le coin supérieur gauche, cliquez sur le menu Pomme (Apple menu), puis cliquez sur Éteindre (Shut Down).

    • Pour Windows : dans le menu Démarrage (Start), cliquez sur Alimentation (Power) > Arrêter (Shut down).

    • Pour Chromebook : dans le coin inférieur droit, cliquez sur l'heure, puis sur Déconnexion (Sign out) et ensuite Éteindre (Shut down).

  2. Laissez l'ordinateur éteint pendant au moins 10 secondes.

  3. Rallumez-le, puis réessayez Netflix.

  1. Dans le coin supérieur gauche du navigateur, accédez au menu Safari.

  2. Sélectionnez Préférences (Preferences).

  3. Sélectionnez Confidentialité (Privacy).

  4. Sous Cookies et données de sites Web (Cookies and website data), sélectionnez Détails (Details) ou Gérer les données du site Web (Manage Website Data).

  5. Recherchez Netflix.

  6. Sélectionnez Supprimer (Remove).

  7. Sélectionnez Supprimer maintenant (Remove now).

  8. Après la suppression des données du site Web de Netflix, forcez la fermeture de Safari et réessayez Netflix.

Pour forcer la fermeture de Safari :

  1. Dans le coin supérieur droit du navigateur, sélectionnez l'icône Apple.

  2. Sélectionnez Forcer à quitter (Force Quit).

  3. Sélectionnez Safari.

  4. Sélectionnez Forcer à quitter (Force Quit).

  5. Confirmez votre sélection.

  6. Réessayez Netflix.

Nous sommes en train d'étudier ce problème. Afin de nous aider dans nos recherches, veuillez communiquer avec nous.

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