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Erreur de Netflix D7361-1254

Désolé pour cette interruption
Désolé, nous éprouvons des difficultés avec votre demande.

Cette erreur survient lorsqu'un problème lié aux données stockées sur votre appareil empêche la lecture des titres sur Netflix.

Pour corriger ce problème :

  1. Éteignez l'ordinateur depuis le menu :

    • Pour Mac : dans le coin supérieur gauche, cliquez sur le menu Pomme (Apple menu), puis cliquez sur Éteindre (Shut Down).

    • Pour Windows : dans le menu Démarrage (Start), cliquez sur Alimentation (Power) > Arrêter (Shut down).

    • Pour Chromebook : dans le coin inférieur droit, cliquez sur l'heure, puis sur Déconnexion (Sign out) et ensuite Éteindre (Shut down).

  2. Laissez l'ordinateur éteint pendant au moins 10 secondes.

  3. Rallumez-le, puis réessayez Netflix.

Utilisez les liens ci-dessous pour chercher les mises à jour de votre version de Windows, puis réessayez Netflix.

Les ordinateurs exécutant Windows XP, Vista, 7 ou 8.1 ne sont plus pris en charge par Microsoft et ne peuvent pas être mis à jour vers une version compatible avec Netflix. Pour connaître les options qui s'offrent à vous ou en savoir plus, accédez au site d'assistance de Microsoft.

Si les autres étapes de dépannage n'ont pas permis de résoudre cette erreur, il se peut qu'il y ait un autre problème avec votre navigateur Edge ou l'app Netflix pour Windows.

Réessayez Netflix en utilisant un autre navigateur pris en charge, comme Google Chrome ou Mozilla Firefox.

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