Les séries télé ou films téléchargés ne comprennent pas les vidéodescriptions.

Si les vidéodescriptions sont offertes lorsque vous visionnez une série télé ou un film en continu, mais qu'elles disparaissent lorsque le titre est téléchargé, cela signifie habituellement que vos préférences linguistiques ne sont pas réglées pour les vidéodescriptions (Audio descriptions). Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour régler le problème.

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Vérifier si le titre offre les vidéodescriptions

Si vous ne voyez pas l'option pour les vidéodescriptions dans le menu Audio et sous-titres (Audio & Subtitles) lorsque vous tentez de visionner votre série télé ou votre film en continu, il est possible que les vidéodescriptions ne soient pas offertes pour ce titre.

Consultez une liste de séries télé et de films avec les vidéodescriptions.

Régler les vidéodescriptions comme préférence par défaut

Remarque :Si vous avez déjà téléchargé une série télé ou un film, supprimez le téléchargement avant de suivre les étapes ci-dessous.