Netflix indique « Veuillez mettre à jour votre appareil. Cette version n'est plus prise en charge par Netflix. 5072 ».
Si vous voyez une erreur sur votre Apple TV, iPhone, iPad ou iPod touch qui indique :
Veuillez mettre à jour votre appareil. Cette version n'est plus prise en charge par Netflix. 5072
Cela signifie généralement que votre appareil nécessite une mise à jour de la part d'Apple. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour régler le problème.
Apple TV
Mettre à jour votre Apple TV
Accédez au menu de l'Apple TV, puis sélectionnez Réglages (Settings).
Sélectionnez Général (General) > Mises à jour de logiciels (Software Updates) > Mettre à jour les logiciels (Update Software).
Sélectionnez Télécharger et installer (Download and Install).
Une fois la mise à jour terminée, réessayez Netflix.
Mettre à jour l'app Netflix
Ouvrez l'application App Store.
Dans le haut de l'écran, sélectionnez Acheté (Purchased).
Sélectionnez Netflix.
Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Mettre à jour (Update). Si aucune mise à jour n'est disponible, passez aux étapes suivantes.
Réessayez Netflix.
iPhone, iPad ou iPod touch
Vérifier si une mise à jour d'iOS est disponible
Suivez les étapes fournies par Apple pour mettre à jour votre appareil, puis réessayez Netflix.
Mettre à jour l'app Netflix
Accédez à l'écran d'accueil, puis touchez l'App Store.
Touchez Rechercher (Search), et entrez « Netflix ».
Dans la liste, trouvez et touchez Netflix, puis touchez Mettre à jour (Update). Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe Apple. Si vous l'avez oublié, suivez les étapes d'Apple pour le réinitialiser.
Une fois la mise à jour terminée, réessayez Netflix.