Erreur de Netflix « Lecture :10013; »
Impossible de lire le titre. Veuillez réessayer plus tard.
Cette erreur signifie généralement que les informations stockées sur votre appareil doivent être actualisées, ou qu'un problème de réseau a interrompu la diffusion Netflix.
Pour corriger ce problème :
Fermer et rouvrir l'application
Ouvrez le sélecteur d'applications en appuyant deux fois sur le bouton principal. Si votre appareil ne dispose pas d'un bouton principal, balayez l'écran du bas vers le haut, puis maintenez votre doigt sur l'écran.
Effectuez un mouvement de balayage sur l'application pour la fermer.
Lancez l'application et réessayez.
Réinstaller l'app Netflix
Accédez à l'écran d'accueil, puis touchez et maintenez le doigt sur l'app Netflix.
Touchez Supprimer l'app (Remove app) > Supprimer l'app (Delete app) > Supprimer (Delete).
Lancez l'App Store et recherchez « Netflix ».
Touchez Netflix, puis touchez l'icône de nuage pour télécharger l'application. Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe Apple. Si vous l'avez oublié, suivez les étapes d'Apple pour le réinitialiser.
Une fois l'application installée, réessayez Netflix.
Que devrais-je faire ensuite?
Nous sommes en train d'étudier ce problème. Afin de nous aider dans nos recherches, veuillez communiquer avec nous.