Netflix indique « Votre plan ne permet pas la diffusion en continu sur cet appareil ».

Vous pouvez mettre le système d'exploitation (SE) de votre appareil Android à jour dans les paramètres de l'app. Consultez le site d'assistance de Google pour déterminer les étapes précises à suivre ou pour trouver une solution au problème.

Si vous utilisez un téléphone ou une tablette Android, ouvrez la page Netflix dans le Play Store, puis touchez Mettre à jour (Update).

Vous pouvez également mettre à jour l'app Netflix en suivant ces étapes :

1. Ouvrez l'application Google Play Store. Si vous ne l'avez pas, vous devez peut-être résoudre un problème avec le Play Store.

2. Dans la barre de recherche, tapez « Netflix ».

3. Dans la liste, touchez l'app Netflix. Si vous ne trouvez pas l'app Netflix, suivez plutôt les étapes dans cet article.

4. Touchez Mettre à jour (Update). Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que l'application est déjà à jour.

Vous pouvez installer la plus récente version du système iOS ou iPadOS sur votre iPhone ou iPad dans les paramètres de l'app. Consultez le site d'assistance d'Apple pour déterminer les étapes précises à suivre ou pour trouver une solution à un problème.

1. Accédez à l'écran d'accueil, puis touchez l'App Store.

2. Touchez Rechercher (Search), et entrez « Netflix ».

3. Dans la liste, trouvez et touchez Netflix, puis touchez Mettre à jour (Update). Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe Apple. Si vous l'avez oublié, suivez les étapes d'Apple pour le réinitialiser.

4. Une fois la mise à jour terminée, réessayez Netflix.

Accédez à la page Navigateurs pris en charge par Netflix pour mettre à jour votre navigateur Web ou en installer un autre.

Utilisez les liens ci-dessous pour chercher les mises à jour de votre version de Windows, puis réessayez Netflix.

• Windows 11

• Windows 10

1. Dans la barre des tâches ou le menu Démarrer (Start), cliquez sur le Microsoft Store pour l'ouvrir.

2. Cliquez sur Plus (More) > Téléchargements et mises à jour (Downloads and Updates).

3. À droite de Netflix, cliquez sur Télécharger (Download).

4. Une fois la mise à jour terminée, réessayez Netflix.

Accédez à la page Navigateurs pris en charge par Netflix pour mettre à jour votre navigateur Web ou en installer un autre.

Suivez les étapes d'Apple pour installer les mises à jour et mises à niveau de macOS, puis réessayez Netflix.

Vous pouvez mettre le système d'exploitation (SE) de votre appareil Android à jour dans les paramètres de l'app. Consultez le site d'assistance de Google pour déterminer les étapes précises à suivre ou pour trouver une solution au problème.

Si vous utilisez un téléphone ou une tablette Android, ouvrez la page Netflix dans le Play Store, puis touchez Mettre à jour (Update).

Vous pouvez également mettre à jour l'app Netflix en suivant ces étapes :

1. Ouvrez l'application Google Play Store. Si vous ne l'avez pas, vous devez peut-être résoudre un problème avec le Play Store.

2. Dans la barre de recherche, tapez « Netflix ».

3. Dans la liste, touchez l'app Netflix. Si vous ne trouvez pas l'app Netflix, suivez plutôt les étapes dans cet article.

4. Touchez Mettre à jour (Update). Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que l'application est déjà à jour.

1. Ouvrez l'application App Store.

2. Dans le haut de l'écran, sélectionnez Acheté (Purchased).

3. Sélectionnez Netflix.

4. Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Mettre à jour (Update). Si aucune mise à jour n'est disponible, passez aux étapes suivantes.

5. Réessayez Netflix.

1. Accédez à l'écran d'accueil, puis sélectionnez Paramètres (Settings).

2. Sélectionnez Système (System) > Mises à jour de logiciels (Software Updates) > Mettre à jour les logiciels (Update Software).

3. Si disponible, sélectionnez Télécharger et installer (Download and Install). Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que l'appareil est déjà à jour.

4. Réessayez Netflix.