Erreur de Netflix D7111-1331

Vous pouvez obtenir ce code d'erreur sur votre navigateur si :

  • Un dysfonctionnement des paramètres de votre navigateur est à la source du problème de lecture de Netflix.

  • Votre plan Netflix actuel ne permet pas le visionnement dans un navigateur Web.

Pour résoudre le problème, sélectionnez le message d'erreur obtenu et suivez les étapes correspondantes.

Ce message d'erreur signifie qu'un dysfonctionnement d'un des paramètres de votre navigateur est à la source du problème de lecture de Netflix.

Si vous utilisez habituellement un signet pour visiter Netflix, essayez plutôt de taper www.netflix.com dans la barre d'adresse de votre navigateur. Si cela résout votre problème, changez l'URL de votre signet pour www.netflix.com afin d'éviter qu'il se reproduise.

Cette erreur peut être provoquée par un ou plusieurs modules ou extensions d'Edge qui sont incompatibles avec Netflix.

  1. Dans le coin supérieur droit de votre navigateur, cliquez sur l'icône Extensions.

  2. Cliquez sur Gérer les extensions (Manage Extensions).

  3. Désactivez toutes les extensions installées, puis réessayez Netflix.

Si ces étapes résolvent le problème, vous pouvez activer les extensions une par une pour identifier celle qui empêche le bon fonctionnement de Netflix.

Ce message d'erreur signifie que votre plan Netflix actuel ne permet le visionnement que sur un téléphone cellulaire ou une tablette.

Pour visionner Netflix dans un navigateur Web, vous devrez choisir un autre plan Netflix.

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