Netflix indique « Non connecté à Internet ».
Si vous voyez un message d'erreur qui indique :
Non connecté à Internet. Veuillez vérifier votre connexion et réessayez.
Cela signifie que votre appareil n'est pas connecté à Internet ou qu'il doit être mis à jour pour que Netflix fonctionne. Suivez les étapes suivantes pour régler le problème.
Redémarrer votre réseau domestique
Éteignez votre appareil, puis débranchez le cordon d'alimentation de votre modem et de votre routeur.
Après 30 secondes, rebranchez votre modem et votre routeur.
Patientez 1 minute, puis rallumez votre appareil.
Réessayez Netflix.
Communiquer avec le fabricant de l'appareil
Pour corriger ce problème, vous devrez communiquer avec le fabricant de votre appareil.
Lorsque vous discuterez avec lui, demandez son aide pour exécuter ces étapes. Après chaque étape, réessayez Netflix pour voir si le problème est résolu.
Assurez-vous d'utiliser la version la plus récente du micrologiciel ou du logiciel de votre appareil.
Réinitialisez les paramètres originaux de votre appareil.
Si le fabricant ne peut pas vous aider, ou si ces étapes ne règlent pas le problème, vous devrez utiliser un autre appareil pour visionner Netflix.