Netflix indique « Un problème est survenu. (500.-1025) ».

Vous pouvez rencontrer le code d'erreur 500.-1025, accompagné de ce message :

Un problème est survenu. Veuillez réessayer (500.-1025).

Cette erreur sur votre téléphone ou tablette Android signifie qu'un problème de données sur votre appareil empêche le fonctionnement de Netflix.

Pour corriger ce problème :

Fermer et rouvrir l'application

1. Allez sur l'écran d'accueil de votre appareil ou dans la liste d'applications.

2. Maintenez le doigt sur l'application, puis touchez Détails de l'application (App info).

3. Touchez Forcer l'arrêt (Force Stop) > OK.

4. Relancez l'application et réessayez.

Remarque :Les étapes pour fermer une application et la relancer peuvent varier d'un appareil à l'autre. Pour obtenir de l'aide, consultez le manuel fourni avec votre appareil ou communiquez avec le fabricant.

Éteignez votre appareil, puis rallumez-le.

1. Éteignez votre téléphone ou votre tablette. Assurez-vous que votre appareil est bien éteint, et pas seulement verrouillé.

2. Rallumez-le.

3. Réessayez Netflix.