Erreur de Netflix D7361-1254-C00D36B4
Désolé, nous éprouvons des difficultés avec votre demande.
Cette erreur signifie généralement que vos pilotes vidéo doivent être mis à jour ou qu'un écran externe est à la source du problème de lecture de Netflix.
Pour corriger ce problème :
Vérifier que le pilote vidéo est à jour
Vous devrez peut-être mettre à jour le pilote vidéo de votre ordinateur, ou installer un pilote vidéo pris en charge par Windows 10.
Le service à la clientèle de Netflix ne peut pas vous aider dans cette démarche. Si vous ne vous sentez pas à l'aise d'effectuer cette procédure par vous-même, communiquez avec le fabricant de votre appareil pour obtenir de l'aide.
Si votre ordinateur utilise une carte ou un processeur graphique, utilisez le logiciel qui a été installé avec la carte pour mettre à jour son pilote vidéo.
Remarque :AMD et NVIDIA sont les marques les plus courantes associées aux processeurs graphiques et aux logiciels connexes.Si une mise à jour ne règle pas le problème, ou si aucune mise à jour n'est offerte, désinstallez le pilote et réinstallez-le.
Si aucun pilote vidéo pour votre ordinateur n'est pris en charge par Windows 10, essayez de visionner Netflix avec un autre appareil ou un autre navigateur, comme Google Chrome, Mozilla Firefox ou Opera.
Utilisez-vous un téléviseur en guise de moniteur?
Parfois, l'utilisation d'un téléviseur en guise de moniteur externe pour votre ordinateur peut causer ce problème.
Déconnectez votre ordinateur de votre téléviseur et lancez votre série télé ou votre film à nouveau. Si vous parvenez à visionner sans problèmes, consultez le manuel du propriétaire de votre téléviseur ou le site d'assistance du fabricant pour obtenir plus d'informations sur l'utilisation de votre téléviseur en guise de moniteur d'ordinateur.