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Netflix indique « Titre non disponible ».

Si vous voyez une erreur sur votre Amazon Fire TV/Stick qui indique :

Titre non disponible

Cela indique généralement que des informations stockées sur l'appareil doivent être actualisées. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème.

  1. Sur la télécommande de votre Amazon Fire TV, appuyez sur le bouton Accueil (Home).

  2. Faites défiler vers la droite et sélectionnez Paramètres (Settings).

  3. Faites défiler vers la droite et sélectionnez Applications.

  4. Sélectionnez Gérer les applications installées (Manage installed applications).

  5. Trouvez et sélectionnez l'app Netflix.

  6. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Supprimer les données (Clear Data).

  7. Sélectionnez Supprimer les données (Clear data) à nouveau.

  8. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Vider le cache (Clear cache).

  9. Débranchez votre Amazon Fire TV de l'alimentation pendant 30 secondes

  10. Rebranchez votre Amazon Fire TV, puis réessayez Netflix.

Si vous désinstallez Netflix, vous serez déconnecté. Assurez-vous d'avoir en main votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour ouvrir une nouvelle session.

Pour désinstaller Netflix :

  1. Appuyez sur le bouton Accueil (Home) sur la télécommande de votre Amazon Fire TV.

  2. Sélectionnez Paramètres (Settings).

  3. Sélectionnez Applications.

  4. Sélectionnez Gérer toutes les applications installées (Manage All Installed Applications).

  5. Sélectionnez Netflix dans la liste.

  6. Sélectionnez Désinstaller (Uninstall), puis Confirmer (Confirm).

Pour réinstaller Netflix :

  1. Appuyez sur le bouton Netflix sur la télécommande de votre Amazon Fire TV.

  2. Sélectionnez Télécharger (Download).

  3. Réessayez Netflix.

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