Erreur de Netflix 11003
Si vous rencontrez le code d'erreur 11003, cela indique généralement que certaines informations ou qu'un réglage sur votre appareil vous empêchent d'accéder au service de Netflix. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème.
Téléphone ou tablette Android
Accédez à Paramètres (Settings).
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Options pour les développeurs (Developer options).
Cette option est habituellement située sous Système (System) ou Général (General).
Sous Applications (Apps), décochez Ne pas conserver les activités (Do not keep activities).
Relancez l'app Netflix et réessayez de visionner.
Si vous ne voyez pas Options pour les développeurs (Developer options) :
À partir de Paramètres (Settings), faites défiler vers le bas et sélectionnez À propos de l'appareil (About device).
Cette option est habituellement située sous Système (System) ou Général (General).
Sélectionnez Version du logiciel (Software info).
Faites défiler jusqu'à l'endroit où est affiché le numéro de version.
Appuyez sur le numéro de version cinq fois jusqu'à ce qu'une fenêtre contextuelle s'affiche indiquant que le mode développeur est activé. Cela créera une nouvelle option de paramètres intitulée Options pour les développeurs .
Sélectionnez Options pour les développeurs (Developer options).
Sous Applications (Apps), décochez Ne pas conserver les activités (Do not keep activities).
Relancez l'app Netflix et réessayez de visionner.
Kindle Fire
Redémarrer votre tablette
Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation sur le côté de votre tablette.
Lorsque vous voyez le message Voulez-vous éteindre votre Kindle? (Do you want to shut down your Kindle?) ou Voulez-vous éteindre votre Fire? (Do you want to shut down your Fire?), touchez Éteindre (Shut Down ou Power Off), ou OK.
Une fois que l'appareil est complètement éteint, maintenez enfoncé le bouton d' alimentation jusqu'à ce que vous voyiez le logo Kindle ou Amazon.
Réessayez Netflix.
Redémarrer votre réseau domestique
Éteignez votre appareil, puis débranchez le cordon d'alimentation de votre modem et de votre routeur.
Après 30 secondes, rebranchez votre modem et votre routeur.
Patientez 1 minute, puis rallumez votre appareil.
Réessayez Netflix.