Erreur de Netflix 1006
Si vous rencontrez le code d'erreur 1006, parfois accompagné du message suivant :
Il y a un problème de connexion à Netflix. Veuillez réessayer plus tard.
Cela indique généralement que des informations stockées sur votre appareil doivent être actualisées. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème.
Apple TV
Nous sommes en train d'étudier ce problème. Afin de nous aider dans nos recherches, veuillez communiquer avec nous.
iPhone, iPad ou iPod touch
Redémarrer votre iPhone ou iPad
Maintenez le bouton latéral et l'un des boutons de volume enfoncés simultanément jusqu'à ce que les curseurs s'affichent. Faites glisser le curseur du haut pour éteindre complètement votre appareil.
Si les curseurs n'apparaissent pas, maintenez enfoncé le bouton Marche/Veille (Sleep/Wake) jusqu'à ce que le curseur rouge s'affiche, puis faites glisser le curseur.
Après 10 secondes, appuyez sur le bouton Marche/Veille (Sleep/Wake).
Une fois votre appareil allumé, réessayez Netflix.
Réinstaller l'app Netflix
Accédez à l'écran d'accueil, puis touchez et maintenez le doigt sur l'app Netflix.
Touchez Supprimer l'app (Remove app) > Supprimer l'app (Delete app) > Supprimer (Delete).
Lancez l'App Store et recherchez « Netflix ».
Touchez Netflix, puis touchez l'icône de nuage pour télécharger l'application. Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe Apple. Si vous l'avez oublié, suivez les étapes d'Apple pour le réinitialiser.
Une fois l'application installée, réessayez Netflix.
Tester votre connexion Internet
Dans un navigateur Web, accédez à fast.com.
Attendez que le test se termine.
Si votre navigateur affiche un message d'erreur ou que le site Web ne se charge pas, cela signifie que votre appareil n'est pas connecté à Internet. Vous devrez peut-être dépanner votre réseau domestique ou la connexion de votre appareil à Internet.
Réinitialiser vos paramètres réseau
Dans le menu principal, trouvez et sélectionnez Réglages (Settings).
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Général (General).
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinitialiser (Reset).
Dans la liste qui s'affiche, sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau (Reset Network Settings).
Sélectionnez Réinitialiser (Reset).
Après le redémarrage de l'appareil, dans le menu principal, trouvez et sélectionnez Réglages (Settings).
Sélectionnez Wi-Fi.
Choisissez votre réseau favori et ouvrez une session en utilisant le mot de passe Wi-Fi
Réessayez Netflix.
Nook
Rétablir les paramètres par défaut de votre Nook
Effacer et désinscrire supprime les fichiers que vous avez transférés de votre ordinateur vers votre Nook Color. Assurez-vous de sauvegarder ces fichiers avant de réaliser les étapes suivantes!
Touchez la flèche blanche au bas de l’écran (au centre de la barre de navigation rapide).
Touchez l'icône Réglages (Settings).
Touchez Infos sur l’appareil (Device Info).
Touchez Effacer et désinscrire l’appareil (Erase & Deregister Device).
Touchez encore Effacer et désinscrire l’appareil (Erase & Deregister Device).
Touchez Réinitialiser le NOOK (Reset NOOK).
Une fois que vous avez réinitialisé et redémarré votre Nook, suivez les instructions à l’écran pour vous connecter à votre compte Barnes & Noble.
Réessayez Netflix.
Que devrais-je faire ensuite?
Si cette erreur persiste après avoir effectué une réinitialisation d'usine complète, il y a peut-être un problème irrémédiable avec votre appareil. Communiquez avec le fabricant de votre appareil pour obtenir une assistance supplémentaire.