Erreur de Netflix NSURL:1009;CFNet:1009;

Il est possible que vous voyiez apparaître l'erreur NSURL:1009;CFNet:1009; ou un message indiquant :

Impossible de lire le titre. Veuillez réessayer plus tard. (NSURL:1009;CFNet:1009;)

Cette erreur survient lorsqu'un problème de réseau empêche votre appareil de se connecter à Netflix.

Pour corriger ce problème :

  1. Dans un navigateur Web, accédez à fast.com.

  2. Attendez que le test se termine.

Si votre navigateur affiche un message d'erreur ou que le site Web ne se charge pas, cela signifie que votre appareil n'est pas connecté à Internet. Vous devrez peut-être dépanner votre réseau domestique ou la connexion de votre appareil à Internet.

  1. Maintenez le bouton latéral et l'un des boutons de volume enfoncés simultanément jusqu'à ce que les curseurs s'affichent. Faites glisser le curseur du haut pour éteindre complètement votre appareil.

    • Si les curseurs n'apparaissent pas, maintenez enfoncé le bouton Marche/Veille (Sleep/Wake) jusqu'à ce que le curseur rouge s'affiche, puis faites glisser le curseur.

  2. Après 10 secondes, appuyez sur le bouton Marche/Veille (Sleep/Wake).

  3. Une fois votre appareil allumé, réessayez Netflix.

La désinstallation de l'app Netflix entraînera la suppression des téléchargements sur votre appareil et vous déconnectera de votre compte.

  1. Accédez à l'écran d'accueil, puis touchez et maintenez le doigt sur l'app Netflix.

  2. Touchez Supprimer l'app (Remove app) > Supprimer l'app (Delete app) > Supprimer (Delete).

  3. Lancez l'App Store et recherchez « Netflix ».

  4. Touchez Netflix, puis touchez l'icône de nuage pour télécharger l'application. Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe Apple. Si vous l'avez oublié, suivez les étapes d'Apple pour le réinitialiser.

  5. Une fois l'application installée, réessayez Netflix.

Remarque :Si vous ne trouvez pas l'app Netflix après l'avoir supprimée, suivez les étapes d'Apple pour télécharger à nouveau une application à partir de l'App Store.

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