Erreur de Netflix M7701-1003

1. Saisissez ou copiez et collez chrome://settings/content/protectedContent dans la barre d'adresse, puis appuyez sur Entrée (Enter) ou Retour (Return).

2. Activez l'option Les sites peuvent lire du contenu protégé, puis réessayez Netflix.

Ou :

1. Dans le coin supérieur droit de votre navigateur, cliquez sur Plus (More).

2. Cliquez sur Paramètres (Settings) > Confidentialité et sécurité (Privacy and security) > Paramètres de site (Site settings).

3. Sous Contenu (Content), cliquez sur Paramètres de contenu supplémentaires (Additional content settings) > ID de contenu protégé (Protected content IDs).

4. Activez l'option Les sites peuvent lire du contenu protégé, puis réessayez Netflix.

Assurez-vous que la version de votre navigateur est prise en charge en consultant les Exigences système.

Si la version de votre navigateur n'est pas prise en charge, installez la version la plus récente ou utilisez un navigateur qui prend en charge HTML5.

Si votre navigateur est pris en charge, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.

1. Saisissez ou copiez et collez chrome://components dans la barre d'adresse de votre navigateur, puis appuyez sur Entrée (Enter) ou Retour (Return).

2. Recherchez le composant Widevine Content Decryption Module dans la liste, puis cliquez sur Vérifier les mises à jour (Check for update). Si votre navigateur ne dispose pas de cette option, téléchargez la dernière version de Chrome sur Google.

Si votre navigateur affiche État - Composant mis à jour (Status - Component updated), redémarrez Chrome et réessayez Netflix.

Si votre navigateur affiche État - Composant non mis à jour (Status - Component not updated), cela signifie que le composant est déjà à jour.

1. Suivez les étapes de Google pour désinstaller Chrome de votre ordinateur.

2. À l'aide d'un autre navigateur, suivez les étapes pour installer la version la plus récente de Google Chrome.

3. Réessayez Netflix.