Inscrivez-vous à Netflix

Netflix indique « Impossible de joindre le service de Netflix. (-103) ».

Si vous voyez une erreur sur votre Amazon Fire TV qui indique :

Désolé, nous n'avons pas pu joindre le service de Netflix (-103)

Cela indique généralement que des informations stockées sur l'appareil doivent être actualisées. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème.

Lorsque vous effacez les données de l'application Netflix, vous serez déconnecté de votre compte. Assurez-vous d'avoir en main votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour ouvrir une nouvelle session.

  1. Appuyez sur le bouton Accueil (Home) sur la télécommande de votre Amazon Fire TV.

  2. Dans le côté droit de l'écran, sélectionnez Paramètres (Settings).

  3. Sélectionnez Applications.

  4. Sélectionnez Gérer toutes les applications installées (Manage All Installed Applications).

  5. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Netflix.

  6. Sélectionnez Effacer les données (Clear Data).

  7. Réessayez Netflix.

Si vous désinstallez Netflix, vous serez déconnecté. Assurez-vous d'avoir en main votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour ouvrir une nouvelle session.

Pour désinstaller Netflix :

  1. Appuyez sur le bouton Accueil (Home) sur la télécommande de votre Amazon Fire TV.

  2. Sélectionnez Paramètres (Settings).

  3. Sélectionnez Applications.

  4. Sélectionnez Gérer toutes les applications installées (Manage All Installed Applications).

  5. Sélectionnez Netflix dans la liste.

  6. Sélectionnez Désinstaller (Uninstall), puis Confirmer (Confirm).

Pour réinstaller Netflix :

  1. Appuyez sur le bouton Netflix sur la télécommande de votre Amazon Fire TV.

  2. Sélectionnez Télécharger (Download).

  3. Réessayez Netflix.

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