Netflix indique « Limite d'utilisation ».

Si vous voyez une erreur qui indique :

Limite d'utilisation, vous avez atteint le nombre maximum de demandes pour votre compte à l'heure actuelle

Cela indique généralement un problème de connectivité réseau qui empêche votre Roku de se connecter au service de Netflix. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème.

  1. À l'aide d'un ordinateur, d'un cellulaire ou d'une tablette, connectez-vous au même réseau ou Wi-Fi que celui utilisé par l'appareil rencontrant le problème.

  2. Ouvrez un navigateur Web et allez à netflix.com/clearcookies.

  3. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Ouvrir une session (Sign in).

  4. Ouvrez une session sur votre compte Netflix.

    • Si vous voyez l'erreur NSEZ-403, cela signifie que nous ne pouvons pas connecter votre compte à Netflix. Réessayez plus tard.

    • Si vous ne recevez pas de message d'erreur, poursuivez aux prochaines étapes.

  1. Sélectionnez Paramètres (Settings).

  2. Sélectionnez Système (System).

  3. Sélectionnez Mise à jour système (System Update).

  4. Sélectionnez Rechercher maintenant (Check Now).

  5. Téléchargez les mises à jour disponibles et réessayez Netflix.

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