Erreur de Netflix M7020

Si vous obtenez le code d'erreur M7020 sur votre ordinateur, accompagné de ce message :

Désolé pour cette interruption
Il semble que vous visionniez Netflix à partir de plus d'un navigateur ou onglet. Veuillez fermer les navigateurs ou les onglets supplémentaires, puis recharger la page. Si le problème persiste, vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur.

Cela signifie généralement que Netflix est ouvert dans plus d'un endroit. Suivez les étapes suivantes pour régler le problème.

  1. Quittez votre navigateur.

  2. Lancez votre navigateur à nouveau.

  3. Réessayez Netflix.

  1. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton Menu .

  2. Cliquez sur Paramètres (Settings).

  3. À gauche, cliquez sur Confidentialité et sécurité (Privacy and security).

  4. Cliquez sur Suppr. données navigation (Delete browsing data).

  5. Cliquez sur Depuis le début (All time).

  6. Cliquez sur Plus (Show more), puis décochez toutes les cases sauf Cookies et autres données des sites (Cookies and other site data).

  7. Cliquez sur Supprimer les données (Delete data).

  8. Réessayez Netflix.

Nous sommes en train d'étudier ce problème. Afin de nous aider dans nos recherches, veuillez communiquer avec nous.

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