Erreur de Netflix M7020

Si vous obtenez le code d'erreur M7020 sur votre ordinateur, accompagné de ce message :

Désolé pour cette interruption
Il semble que vous visionniez Netflix à partir de plus d'un navigateur ou onglet. Veuillez fermer les navigateurs ou les onglets supplémentaires, puis recharger la page. Si le problème persiste, vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur.

Cela signifie généralement que Netflix est ouvert dans plus d'un endroit. Suivez les étapes suivantes pour régler le problème.

  1. Quittez votre navigateur.

  2. Lancez votre navigateur à nouveau.

  3. Réessayez Netflix.

  1. Dans le coin supérieur droit du navigateur, sélectionnez Menu .

  2. Cliquez sur Paramètres (Settings) > Confidentialité et sécurité (Privacy and security) > Effacer les données de navigation (Clear Browsing Data).

  3. Cliquez sur Avancé (Advanced).

  4. Dans la liste déroulante Période (Time range), sélectionnez Toutes les périodes (All time).

  5. Décochez tout sauf Cookies et autres données de site (Cookies and other site data).

  6. Cliquez sur Effacer les données (Clear Data).

  7. Réessayez Netflix.

Nous sommes en train d'étudier ce problème. Afin de nous aider dans nos recherches, veuillez communiquer avec nous.

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