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Erreur de Netflix D7361-1254-C00D4E85

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Cette erreur signifie généralement que des informations stockées dans votre navigateur doivent être actualisées, ou que votre ordinateur nécessite une mise à jour du système pour lire le contenu de Netflix.

Pour corriger ce problème :

  1. Rendez-vous à netflix.com/clearcookies. Ceci vous déconnectera de votre compte.

  2. Sélectionnez Ouvrir une session (Sign in), puis entrez votre adresse courriel et votre mot de passe de Netflix.

  3. Réessayez Netflix.

  1. Éteignez l'ordinateur depuis le menu :

    • Pour Mac : dans le coin supérieur gauche, cliquez sur le menu Pomme (Apple menu), puis cliquez sur Éteindre (Shut Down).

    • Pour Windows : dans le menu Démarrage (Start), cliquez sur Alimentation (Power) > Arrêter (Shut down).

    • Pour Chromebook : dans le coin inférieur droit, cliquez sur l'heure, puis sur Déconnexion (Sign out) et ensuite Éteindre (Shut down).

  2. Laissez l'ordinateur éteint pendant au moins 10 secondes.

  3. Rallumez-le, puis réessayez Netflix.

  1. Appuyez sur la touche Windows sur le clavier.

  2. Sélectionnez Paramètres (Settings).

  3. Sélectionnez Mise à jour et sécurité (Update & security).

  4. Windows recherchera les mises à jour. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez Rechercher des mises à jour (Check for Updates).

  5. Une fois les mises à jour installées, redémarrez votre ordinateur et réessayez Netflix.

  1. Sélectionnez l'icône Démarrer (Start) dans le coin inférieur gauche de votre bureau.

  2. Saisissez Son (Sound) dans la barre de recherche.

  3. Sélectionnez Panneau de configuration Son (Sound Control Panel) dans les résultats de la recherche.

  4. Sélectionnez l'onglet Lecture (Playback) dans la fenêtre du Panneau de configuration Son (Sound Control Panel).

  5. Cliquez sur l'appareil audio par défaut actuel avec le bouton droit de la souris. (Il y a un crochet vert à côté de l'appareil par défaut.)

  6. Sélectionnez Propriétés (Properties).

  7. Sélectionnez l'onglet Avancé (Advanced).

  8. Décochez la case Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de ce périphérique (Allow applications to take exclusive control of this device).

  9. Cliquez sur le bouton OK pour appliquer le changement.

  10. Réessayez Netflix.

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