Erreur de Netflix tvq-pb-101 (3.1.undefined)
Cette erreur survient lorsqu'un problème lié aux données stockées sur votre appareil empêche la lecture des titres sur Netflix.
Pour résoudre le problème, suivez les étapes correspondant à votre appareil.
Roku
Éteignez votre appareil. Si votre appareil dispose d'un câble d'alimentation, débranchez-le.
Assurez-vous que votre appareil est complètement éteint, et pas seulement en mode Veille.
Laissez l'appareil éteint pendant 15 secondes.
Allumez l'appareil et réessayez Netflix.
Décodeur numérique ou lecteur de média en continu
Débranchez votre appareil de l'alimentation.
Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'appareil une fois, puis patientez 1 minute ou autrement, laissez-le débranché pendant 3 minutes.
Rebranchez votre appareil.
Allumez l'appareil et réessayez Netflix.
Téléviseur connecté
Débranchez votre appareil de l'alimentation.
Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'appareil une fois, puis patientez 1 minute ou autrement, laissez-le débranché pendant 3 minutes.
Rebranchez votre appareil.
Allumez l'appareil et réessayez Netflix.
Tous les autres appareils
Nous sommes en train d'étudier ce problème. Afin de nous aider dans nos recherches, veuillez communiquer avec nous.